Cuando tienes una moto asegurada con Caser Seguros, es fundamental saber qué número llamar para cuestiones como partes, siniestros o asistencia en carretera. Este contenido explica el teléfono oficial de Caser para tu seguro de moto, cuándo llamarlo, qué datos recopilar y qué sucede tras la llamada. De este modo, cualquier cliente de una moto estará preparado para actuar con rapidez y eficacia.
Teléfono oficial para el seguro de moto Caser
El teléfono del seguro de moto en Caser es el 91 590 97 38 .
A través de este número, los motoristas pueden contactar directamente con el departamento especializado en seguros de moto, tanto para consultas generales sobre su póliza como para abrir un parte de siniestro o solicitar asistencia inmediata en caso de accidente.
La línea funciona los 365 días del año, con atención personalizada y rápida. Es el canal principal para resolver cualquier gestión relacionada con tu seguro de moto Caser: modificaciones de cobertura, dudas sobre la prima, notificación de daños o coordinación con el taller concertado.
Cuando llames, el equipo de Caser te pedirá número de póliza o matrícula, tus datos personales y una breve descripción del motivo de la llamada, para derivarte al servicio adecuado (por ejemplo, apertura de siniestros o seguimiento de expediente).
¿Cuándo debes llamar al teléfono del seguro de moto Caser?
Llama al número correspondiente cuando ocurran situaciones como:
- Has tenido un accidente en moto (con o sin otro implicado).
- Tu moto ha sufrido un robo o intento de robo.
- Necesitas abrir un parte de siniestro por daños propios, lunas, o vandalismo (si tu póliza lo incluye).
- Estás inmovilizado en carretera con tu moto, por avería o accidente, y necesitas grúa/remolque.
- Tienes dudas o necesitas información sobre tu póliza de moto: coberturas, prima, cambios de conductor.
Qué datos debes preparar antes de llamar
Para que la gestión sea rápida y eficaz, ten estos datos a mano:
- Tu número de póliza o matrícula de la moto.
- Nombre completo y DNI/NIE del tomador o conductor habitual.
- Fecha, hora y lugar del incidente (si es siniestro).
- Matrícula, marca y modelo de la moto.
- Descripción breve de lo ocurrido: accidente, robo, avería, etc.
- Si hay otro vehículo implicado: matrícula, nombre, compañía aseguradora.
- Fotos del daño, ubicación exacta (carretera, punto kilométrico, ciudad) si aplica.
- Tu teléfono de contacto.
Qué sucede tras la llamada
Una vez llames al número apropiado para tu moto con Caser:
- El operador verificará tus datos y abrirá un expediente o parte, asignándote un número de referencia.
- Si es un siniestro, se activará el proceso de peritación o solicitud de documentación/fotos para valorar el daño.
- Si la moto está inmovilizada, se gestionará la grúa/remolque al taller concertado u otro destino según tu póliza.
- Posteriormente, se coordinará reparación o indemnización conforme a lo contratado.
- Podrás consultar el estado del trámite vía Área de Clientes o App Caser, y cerrarás el expediente cuando la gestión esté completada.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Consejos prácticos para acelerar la gestión
- Guarda en tu móvil los números 91 590 97 38, 91 590 96 31, y +34 91 594 94 22 con el nombre “Caser Moto / Asistencia”.
- Si llamas desde carretera, indica con la mayor precisión posible la ubicación (vía, km, ciudad).
- Toma fotos claras de la moto, matrícula, daños y lugar del incidente; ya que muchas gestiones pueden hacerse online.
- Si la moto va a ser remolcada, pide que el taller sea parte de la red concertada Caser, para simplificar trámites.
- Anótate el número de expediente que te faciliten; lo necesitarás para seguimiento.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono para seguro de moto Caser
Los números de asistencia en carretera (91 590 96 31 y +34 91 594 94 22) están operativos 24 h todos los días. Para consultas generales de póliza, el horario puede variar.
Sí; el número 91 590 97 38 sirve para siniestros de coche y moto, según los canales oficiales.
Sí, si la moto no puede continuar circulando debes dar primero parte de asistencia en carretera.
Con tu nº de siniestro, consulta avances por app o No; en el extranjero debes usar +34 91 594 94 22, que está habilitado para asistencia de vehículo desde fuera de España.Área de Clientes; también puedes volver a llamar al 91 590 97 38 si necesitas aclaraciones.
Para tu seguro de moto con Caser, lo más importante es tener guardado el número 91 590 97 38 para siniestros y el 91 590 96 31 o +34 91 594 94 22 para asistencia en carretera. Ten tus datos preparados, llama lo antes posible si ocurre algo y sigue la gestión sin perder tiempo.
Si quieres, desde Grupo Acerca te ayudamos a revisar tu póliza de moto, asegurar que tienes bien incluida la asistencia y que los números están configurados en tu móvil.
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