Parte amistoso Caser
Guía completa para rellenarlo y tramitarlo sin errores
El parte amistoso de accidente (Declaración Amistosa de Accidente) es el documento estándar que permite dejar constancia inmediata de un siniestro de circulación y agilizar la gestión con tu aseguradora. Si tienes un seguro de coche con Caser, conocer cómo se rellena, qué datos exige, cuándo firmarlo y cómo enviarlo marca la diferencia entre una tramitación rápida y una odisea de idas y venidas.
Qué es exactamente el parte amistoso y cuándo usarlo
El parte amistoso es un formulario estandarizado en toda la Unión Europea que sirve para describir objetivamente un accidente entre dos vehículos (A y B) y registrar los datos esenciales: conductores, pólizas, matrículas, daños, circunstancias y un croquis del siniestro. Se utiliza cuando:
- Ambas partes están identificadas y dispuestas a firmar el mismo documento.
- No hay conflicto grave sobre lo ocurrido (o, aun habiéndolo, podéis reflejar cada versión en observaciones).
- Necesitas prueba escrita para que la aseguradora abra y tramite el expediente con rapidez.
Si hay heridos, riesgo en la vía o desacuerdo total, prioriza la seguridad y la autoridad competente. El parte sigue siendo útil, pero no debe retrasar la atención de emergencias.
Estructura del parte amistoso Caser
Aunque el formato es común, te conviene conocer su maquetación para completarlo sin dejar huecos:
- Fecha, hora y lugar del accidente (vía, nº, PK o referencias).
- Vehículo A / Vehículo B:
- Aseguradora, nº de póliza.
- Matrícula, marca y modelo.
- Conductor (nombre, datos de permiso).
- Propietario si es distinto del conductor.
- Aseguradora, nº de póliza.
- Puntos de impacto y daños aparentes en cada vehículo.
- Circunstancias (casillas con maniobras típicas): salía de un estacionamiento, cambiaba de carril, no respetó prioridad, giraba a la izquierda/derecha, circulaba por rotonda, etc.
- Croquis del accidente: dibujo simple con carriles, señales, dirección de marcha, posición final y puntos de contacto.
- Observaciones: versión libre (por ejemplo, condiciones de la vía, lluvia, visibilidad, testigos).
- Firmas de ambos conductores y número de hojas (el parte se calca para que cada uno conserve copia idéntica).
Consejo: lleva bolígrafo en el coche y dos copias del parte. Muchas apps permiten además cumplimentarlo digitalmente y enviar fotos.
Paso a paso: cómo rellenar el parte amistoso sin perder detalle
- Asegura la zona
Señaliza, ponte a salvo y, si es necesario, avisa a emergencias. Solo cuando todo sea seguro, pasa a recoger datos. - Identifica a la otra parte
Solicita nombre, documento, teléfono, matrícula y aseguradora/nº de póliza. Comprueba con calma que los datos coinciden con el permiso de circulación y el certificado de seguro. - Completa los datos comunes
Escribe fecha, hora y lugar exacto (si estás en carretera, el punto kilométrico o referencias visibles). - Rellena A y B con rigor
Cada conductor en su columna. Revisa marca/modelo, matrícula y nº de póliza. Si el conductor no es el propietario, indícalo. - Marca las circunstancias
Marca solo las casillas que describan tu maniobra real. Evita contradicciones. Si algo no encaja en las opciones, explícalo en observaciones. - Dibuja el croquis
No tiene que ser “bonito”, solo claro: carriles, sentidos de circulación, posiciones, señales, puntos de impacto y, si procede, marcas en la calzada. - Añade fotos
Toma fotos nítidas de: matrículas, daños, contexto (señales/semáforos), huellas en la calzada y una panorámica. No interrumpas el tráfico. - Observaciones y testigos
Si hubo meteorología adversa, deslumbramiento, obstáculo, detállalo. Añade datos de testigos si los hay (nombre y contacto). - Lee antes de firmar
Comprueba que todo refleje lo que realmente ocurrió. Si no estás de acuerdo, no firmes; anota tu versión y, en caso de conflicto, haz fotos y tramita el parte por tu canal indicando desacuerdo. - Firmas y copias
El parte suele ser autocopiativo: tras firmarlo ambos, cada uno conserva una copia idéntica. Guarda también las fotos.
Qué hacer después de rellenarlo
- Presenta el parte a Caser por el canal que utilices habitualmente (app, área de cliente o atención telefónica).
- Indica que existe parte amistoso y aporta fotos y documentos (permiso de conducir, circulación, ITV si procede).
- Pide y guarda el nº de expediente.
- Si tu vehículo no puede circular, activa o confirma la asistencia en carretera y destino de taller (concertado o el que admita tu póliza).
- Atiende a la peritación: agenda la cita o remisión del vehículo según te indiquen.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Plazos y obligaciones habituales
- Comunicación del siniestro: declara el accidente cuanto antes.
- Cooperación: facilita datos y no alteres el vehículo sin indicaciones si debe ser peritado.
- Exactitud: datos falsos o inexactos pueden perjudicar la cobertura.
- Conservación: guarda tu copia del parte y todos los justificantes (grúa, taller, atestado si lo hubo).
Si inicialmente no pudiste firmar parte amistoso (por ejemplo, la otra parte se marchó), recopila toda la información posible y comunícalo inmediatamente.
Preguntas frecuentes sobre el parte amistoso Caser
No es obligatorio, pero muy recomendable si hay acuerdo. Acelera la gestión y evita malentendidos.
No firmes. Indica tu versión en observaciones, recopila fotos y comunícalo por tu canal de Caser. Si hay daños personales, llama a la autoridad.
El DAA está pensado para dos vehículos. Si hay más, se pueden emplear varios partes cruzados (A-B, B-C) o un atestado de la autoridad.
Sí. Puedes adjuntar fotos del parte y del siniestro a tu declaración a través de los canales habituales de Caser.
La firma acredita que ambos reconocen los datos y circunstancias tal como se recogen. No firmes si no estás conforme.
Recoge matrícula, fotos, lugar y, si es necesario, solicita intervención de la autoridad. Comunícalo a Caser de inmediato.
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