Nortegas es una de las principales distribuidoras de gas natural y GLP en España. Atiende a hogares, empresas y comunidades en las regiones del País Vasco, Asturias y Cantabria. Su misión es llevar el gas a cada punto de suministro mediante una red de distribución, garantizar su mantenimiento, realizar lecturas, acometidas, gestión de instalaciones, inspecciones y servicios de atención y urgencias.
Nortegas gestiona tanto gas natural como gas propano (GLP), lo que le permite cubrir zonas con red canalizada y también lugares donde no llega el gas natural, ofreciendo soluciones alternativas.
Alcance territorial y cifras de Nortegas
- La red de distribución de Nortegas abarca miles de kilómetros de redes en el norte peninsular.
- Su área de actuación cubre principalmente las comunidades autónomas del País Vasco, Asturias y Cantabria.
- Atiende a más de un millón de puntos de suministro entre domicilios, negocios e instalaciones industriales o colectivas.
Gracias a esta presencia, Nortegas es considerada una de las distribuidores más importantes del país en términos de cobertura y volumen de suministro gestionado.
Qué funciones desarrolla Nortegas como distribuidora
Como distribuidora — no como comercializadora —, Nortegas tiene asignadas diversas responsabilidades clave:
- Construcción, mantenimiento y operación de la red de distribución de gas en su zona de influencia.
- Gestión de acometidas: conexión de nuevas viviendas, locales o comunidades a la red de gas natural o GLP.
- Lectura de contadores de gas y servicios de medición, tanto para gas natural como para GLP canalizado.
- Inspecciones, mantenimiento y seguridad: asegurar que la red funciona correctamente, cumplir normativa y atender avisos de incidencias.
- Servicios de urgencias: atención ante fugas, averías, cortes o cualquier contingencia que comprometa la seguridad o el suministro.
- Soluciones donde no existe red canalizada: en municipios sin red de gas natural, ofrecer suministro por GLP canalizado mediante depósitos — una alternativa válida para viviendas o núcleos rurales.
En definitiva, Nortegas se ocupa de todo lo relativo a la infraestructura gasista: desde la tubería principal hasta el contador, asegurando que el acceso al gas sea seguro, estable y regulado.
Servicios ofrecidos a hogares, comunidades y empresas
Dependiendo del tipo de cliente — vivienda particular, comunidad de vecinos, local comercial o empresa — Nortegas ofrece distintos servicios:
- Alta de suministro: acometida, instalación y activación para gas natural o GLP.
- Lectura de contador, medición y gestión del consumo real.
- Mantenimiento, revisiones e inspecciones periódicas.
- Atención de incidencias, averías, fugas o cortes, con servicio de urgencias.
- Servicios adaptados para GLP canalizado en zonas sin red de gas natural: instalación, mantenimiento de depósitos, revisión y suministro.
- Asesoramiento técnico: para obras, acometidas, instalaciones comunitarias, pasos previos a la contratación con comercializadoras.
Gracias a este conjunto de funciones, Nortegas cubre prácticamente todas las necesidades relacionadas con la red de gas de sus usuarios, simplificando trámites y garantizando la seguridad.
Cómo saber si Nortegas cubre tu zona
Si quieres comprobar si tu domicilio o local está dentro del ámbito de cobertura de Nortegas, puedes hacerlo de varias formas:
- Consultando si tu pueblo o municipio aparece en el listado de localidades atendidas. Nortegas ofrece esta información públicamente.
- Verificando la factura o documentación del suministro — en muchos casos aparece el nombre de la distribuidora asignada.
- Solicitando información a Nortegas indicando tu dirección exacta — ellos pueden confirmar si hay red de gas natural o si la alternativa es GLP canalizado.
Si la red no llega a tu zona, Nortegas ofrece solución mediante gas propano canalizado, lo que permite disponer de suministro aún en áreas remotas o rurales.
Canales de contacto y atención al cliente de Nortegas
Para facilitar la gestión, Nortegas pone a disposición de los usuarios distintos canales de contacto, según la necesidad:
Teléfono de atención general / consultas
- Teléfono: 900 902 933
Teléfono para lectura de contador
- Teléfono: 900 902 934
Teléfono de urgencias (fugas, averías, emergencias)
- Teléfono: 900 400 523
Teléfonos provinciales según zona
- País Vasco: 946 445 746
- Cantabria: 942 135 047
- Asturias: 984 051 048
Email de contacto
- Correo electrónico: distribuidoragas@nortegas.es
- Contacto on-line a través de su web en la sección de “Contactar”
Estos canales permiten desde consultas simples hasta urgencias graves, lectura de contador, solicitudes de alta o acometida y gestiones de instalaciones.
Qué gestiones puedes realizar con Nortegas
Cuando tu distribución está a cargo de Nortegas, puedes contactar con ellos para:
- Verificar si tu vivienda / local tiene red disponible.
- Solicitar acometida o nueva instalación de gas natural o GLP.
- Comunicar lectura de contador.
- Programar o pedir inspecciones de seguridad.
- Informar de averías, fugas o incidencias.
- Gestionar instalaciones comunitarias o colectivas.
- Solicitar información técnica o documentación para la instalación.
- Obtener soporte en mantenimiento, seguridad o actualizaciones normativas.
Qué NO gestiona Nortegas
Es importante tener claro lo que no corresponde a la distribuidora:
- Facturación de gas.
- Contratos de suministro.
- Precios, tarifas, ofertas o descuentos.
- Servicio comercial: contratación, tarifas, bonos sociales, etc.
Estas funciones son competencia de las comercializadoras. Nortegas se limita a la red y su operativa técnica.
Preguntas frecuentes sobre Nortegas
Nortegas es una distribuidora de gas natural y GLP que opera en País Vasco, Asturias y Cantabria, llevando gas a más de un millón de puntos de suministro.
Su red cubre las comunidades del País Vasco, Asturias y Cantabria, con varios municipios en cada zona.
Distribución de gas natural y GLP; acometidas, mantenimiento, lecturas, inspecciones, urgencias, instalaciones colectivas, suministro allí donde no hay red canalizada.
Puedes consultar la cobertura introduciendo tu municipio en su listado público o contactando directamente con Nortegas.
Al teléfono de emergencias 900 400 523.
No. Nortegas sólo gestiona la red. El suministro y facturación depende de una comercializadora. Si ya tienes acometida, puedes contratar con la comercializadora que prefieras.
Nortegas es una distribuidora fiable y de referencia en el norte de España, con cobertura amplia en País Vasco, Asturias y Cantabria, y un sistema de servicios completo: acometidas, mantenimiento, GLP donde no hay red, lecturas, urgencias y atención técnica.
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