Madrileña Red de Gas (MRG) es una empresa distribuidora de gas natural y GLP que opera en la Comunidad de Madrid. Se trata de un operador independiente de suministro, que gestiona la red de distribución —no la comercialización— en su área de actuación.
MRG gestiona tanto red de gas natural allí donde existe, como soluciones de GLP cuando la canalización no es viable, ofreciendo así cobertura incluso en zonas con dificultades de red tradicional.
Inició su actividad el 1 de mayo de 2010. Es, junto a otras grandes distribuidoras, una de las que más puntos de suministro maneja en España: cuenta con más de 900.000 puntos de suministro.
Zona de actuación y cobertura de MRG
- Madrileña Red de Gas opera en 61 municipios de la Comunidad de Madrid, incluyendo varios distritos de la capital.
- Si tu domicilio se encuentra dentro de estos municipios, es probable que MRG sea tu distribuidora de gas, lo que implica que cualquier gestión en la red (instalación, mantenimiento, averías…) debe pasar por ellos.
Qué funciones y servicios ofrece Madrileña Red de Gas
Como distribuidora, MRG asume todas las responsabilidades relacionadas con la red de distribución de gas, asegurando que el suministro llegue de forma segura a viviendas, locales, comunidades y empresas. Entre sus servicios destacan:
- Mantenimiento y operación de la red de distribución de gas natural y GLP.
- Realización de nuevas acometidas: conexión de nuevos puntos de suministro, viviendas, locales o comunidades.
- Lectura de contadores: para registrar consumo real, ya sea mediante paso de técnico o por lectura autoconsignada.
- Gestión de inspecciones periódicas de seguridad y revisiones reglamentarias — obligación en instalaciones de gas.
- Atención de incidencias, averías y urgencias: MRG cuenta con un servicio de urgencias disponible 24/7 para atender fugas, cortes de suministro o problemas en la red.
- Comunicación y servicio digitalizado: ofrece oficina virtual y posibilidad de trámites online (lecturas, citas, revisiones, gestión de incidencias) para mayor comodidad del cliente.
Diferencia entre distribuidora y comercializadora
Es importante saber que Madrileña Red de Gas solo distribuye: gestiona la infraestructura, red, mantenimiento, instalaciones, lecturas y urgencias. No comercializa el gas ni gestiona tarifas, contratos o facturación — eso corresponde a la comercializadora con la que cada cliente contrate el suministro.
Si quieres contratar gas, cambiar de tarifa, o consultar tu factura, deberás contactar con la comercializadora, no con MRG.
Cómo contactar con Madrileña Red de Gas
Para facilitar la atención y los trámites, MRG pone a disposición varios canales oficiales:
Buenas prácticas al contactar con Madrileña Red de Gas
Para que tu gestión sea ágil y efectiva, te recomendamos:
- Verificar que realmente MRG es tu distribuidora. Puedes ver tu CUPS o revisar la correspondencia de municipalidad.
- Tener a mano tus datos: dirección exacta, titular, DNI/NIE, código de suministro (CUPS).
- Si comunicas lectura — asegurarte de apuntar bien los dígitos del contador; puedes usar el teléfono, WhatsApp o la oficina virtual.
- En caso de urgencia (fugas, averías) — no manipules nada, ventila, sal de la vivienda y llama al 900 601 010.
- Para altas, acometidas o instalaciones nuevas — informar bien sobre el uso (vivienda, local, comunidad) y dirección exacta para que el técnico evalúe.
- Si necesitas inspección de gas reglamentaria cada 5 años — contactar con la distribuidora con antelación para programar la cita.
Preguntas frecuentes sobre Madrileña Red de Gas
Es una distribuidora de gas natural y GLP que gestiona la red en la Comunidad de Madrid, con más de 900.000 puntos de suministro.
En 61 municipios de la Comunidad de Madrid, incluidos varios distritos de la capital.
Distribución de gas natural y GLP, acometidas, mantenimiento de red, lecturas, inspecciones, urgencias, atención al cliente y gestión de incidencias.
No. MRG solo distribuye: la facturación corresponde a la comercializadora con la que contrates gas.
900 601 010 — operativo 24 horas al día, todos los días.
Puedes hacerlo vía teléfono (918 363 839) o WhatsApp (660 557 932), o a través de la Oficina Virtual.
Madrileña Red de Gas es una distribuidora sólida, moderna y presente en gran parte de la Comunidad de Madrid. Gestiona una red amplia, con infraestructuras de gas natural y GLP, y ofrece un servicio integral: instalación, mantenimiento, lecturas, urgencias e inspecciones.
Para los usuarios, es fundamental conocer sus canales de contacto — teléfono, WhatsApp y Oficina Virtual — y saber qué trámites pueden hacer con la distribuidora. Así se evitan errores, demoras o confusiones entre distribuidora y comercializadora.
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