Redexis
Redexis es uno de los operadores clave de infraestructuras energéticas en España. El Grupo Redexis se define como un líder en el desarrollo de redes que impulsan un futuro más eficiente y sostenible, con un foco claro en la descarbonización de la economía y en el bienestar social y económico del país.
Su actividad principal se centra en el transporte y la distribución de gas natural y GLP (gas licuado del petróleo), además de avanzar en el ámbito de los gases renovables y el hidrógeno verde como parte de la transición energética.
Desde Grupo Acerca, cuando hablamos de Redexis lo hacemos como una de las grandes distribuidoras de gas con presencia en buena parte del territorio español, y como un actor que no solo mantiene la red actual, sino que invierte de forma continuada para adaptarla al futuro energético.
Estructura del Grupo Redexis: energía, renovables e hidrógeno
El Grupo Redexis tiene como matriz a Redexis Energía, S.A. y desarrolla su actividad a través de varias sociedades especializadas:
Redexis (distribución y transporte de gas)
Es la parte del grupo que se ocupa de la actividad regulada de distribución y transporte. Opera infraestructuras gasistas consideradas esenciales para la competitividad de la industria, los negocios y el bienestar de los hogares. Gestiona más de 12.000 km de redes energéticas avanzadas, que permiten el acceso a una energía limpia y eficiente.
Redexis Renovables
Focalizada en la producción de gases renovables, principalmente biometano, destinados a ser inyectados en las redes de distribución y transporte. Su objetivo es contribuir a la transición energética y a la economía circular, reduciendo las emisiones asociadas al consumo de gas.
Redexis H2
Dedicada exclusivamente al transporte, almacenamiento y desarrollo de redes de hidrógeno verde, con proyectos ya en marcha en distintas fases de desarrollo.
Esta estructura muestra que Redexis no solo se limita a la distribución clásica de gas natural, sino que también se posiciona como un operador preparado para los nuevos vectores energéticos (biometano e hidrógeno).
Redexis en cifras: red, puntos de suministro y presencia territorial
Redexis mantiene una posición destacada como segundo operador nacional de redes de transporte y distribución de gas natural y de GLP, gracias a un volumen importante de inversión e infraestructuras.
Algunos datos oficiales que ayudan a dimensionar su actividad:
- Más de 1.600 millones de euros invertidos en infraestructuras de gas desde 2010.
- Presencia en 12 comunidades autónomas.
- Actividad en 39 provincias.
- Cobertura en 929 municipios.
- 772.906 puntos de suministro atendidos.
- Una red de 12.132 km de infraestructuras que, solo en 2023, vehiculó 31 TWh de gas.
En la práctica, esto significa que Redexis acerca el gas natural y el GLP a cientos de miles de hogares, negocios e industrias repartidos por una parte muy significativa del territorio español.
Dónde opera Redexis: cobertura geográfica
Según la información de su sección de Redes de distribución, la presencia de Redexis se extiende a:
- Aragón
- Comunidad Valenciana
- Región de Murcia
- Castilla y León
- Castilla-La Mancha
- Andalucía
- Islas Baleares
- Comunidad de Madrid
- Extremadura
- Cataluña
- Navarra
- La Rioja
En su web, Redexis ofrece una herramienta de consulta que permite introducir el nombre de un municipio para comprobar si la compañía distribuye gas natural en esa localidad, algo muy útil para usuarios, administradores de fincas, instaladores y promotores.
Qué hace Redexis: transporte, distribución y servicios relacionados
Transporte de gas natural
Redexis juega un papel fundamental en la cadena de valor del gas, participando tanto en la actividad de transporte mediante gasoductos de alta presión como en la distribución hacia los puntos finales de consumo: hogares, industria o servicios.
Su infraestructura de transporte:
- Conecta la red troncal de gas con núcleos industriales, centrales eléctricas y redes de distribución.
- Está formada por gasoductos de alta presión construidos y operados según la legislación y normativa vigentes.
Para los hogares y negocios, el acceso al gas a través de esta infraestructura contribuye a la competitividad, asegura la continuidad del suministro y facilita la introducción de tecnologías eficientes, además de preparar la red para la incorporación de gases renovables en el futuro.
Distribución de gas natural y GLP
En la parte de redes de distribución, Redexis se encarga de llevar el gas desde los gasoductos de transporte hasta los puntos de consumo, a través de redes de media y baja presión. Esta actividad incluye:
- Desarrollo y mantenimiento de redes urbanas.
- Conexiones a viviendas, negocios y comunidades de propietarios.
- Operación segura y continua de la red.
Además, la compañía también gestiona redes de GLP canalizado, especialmente en zonas donde no llega el gas natural por tubería, lo que le permite ampliar su presencia energética a más municipios.
MiGas: el espacio online para clientes y usuarios
Redexis ha creado el entorno MiGas como punto centralizado de información y gestiones vinculadas a su actividad de distribución.
En MiGas es posible:
- Consultar servicios regulados por la normativa vigente.
- Acceder a información sobre los servicios de distribución prestados por Redexis.
- Descargar documentación relevante en el ámbito de la distribución de gas.
Dentro de MiGas, el menú principal incluye secciones como:
- Lectura de mi contador
- Canales de contacto
- Gestionar mi inspección
- Área de clientes GLP
- Reclamaciones
- Información general
- Dudas más frecuentes
Esto permite a usuarios finales y agentes profesionales tener un canal directo para conocer las condiciones reguladas, derechos de alta y acometida, inspecciones y reclamaciones.
Derechos de alta y acometida con Redexis
En el apartado de Información general de MiGas, Redexis explica los derechos de alta y derechos de acometida, que son contraprestaciones económicas reguladas que las distribuidoras están habilitadas a cobrar por los trabajos necesarios para atender nuevos suministros o ampliaciones.
Según Redexis:
- Los derechos de alta se aplican al contratar un nuevo suministro o ampliar uno existente. Incluyen la instalación y precintado del equipo de medida, una vez construida la instalación y recibido el certificado del instalador autorizado.
- Los derechos de acometida cubren las obras y trabajos necesarios para conectar la instalación a la red de distribución.
- Estos derechos son competencia de cada Comunidad Autónoma, por lo que los precios regulados varían según la región.
Esta información es clave para cualquier usuario que quiera dar de alta el gas en su vivienda o negocio, y Redexis la concentra en MiGas para facilitar el acceso.
Colaboradores: instaladores, administradores de fincas y promotores
Redexis dedica un apartado completo a la figura de los colaboradores, entre los que se incluyen: instaladores, administradores de fincas, promotores de nueva edificación y comercializadoras.
En esta sección, la compañía:
- Proporciona documentación para nuevos puntos de suministro, con modelos de solicitud descargables para viviendas y edificios.
- Facilita contratos tipo y acuerdos para acometidas, compras de instalaciones receptoras comunes (IRC) y comunicación de cambios de titularidad.
- Publica formularios específicos para solicitudes de conexión a instalaciones nuevas o existentes.
Para quienes gestionan comunidades o promociones de nueva construcción, esta información oficial es fundamental para tramitar la conexión a la red de Redexis.
Compromiso con la sostenibilidad y los gases renovables
Redexis destaca el proceso de inyección de gas renovable en sus redes y el papel que juegan los gases renovables y el hidrógeno en la descarbonización del sistema gasista.
A través de Redexis Renovables y Redexis H2, el grupo:
- Promueve proyectos de producción de biometano para inyectarlo en redes existentes.
- Trabaja en el desarrollo de infraestructuras de hidrógeno verde, que permitirán a sectores industriales y de movilidad avanzar hacia un consumo sin emisiones.
De esta forma, su red no solo transporta gas natural convencional, sino que también se prepara para un escenario donde convivan distintos tipos de gases de origen renovable.
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Urgencias
- Teléfono: 900 924 622
Atención al cliente
- Teléfono: 900 811 339
- Email: atencionalcliente@redexis.es
Lecturas
- Teléfono gratuito: 800 760 577
- Teléfono adicional: 910 054 325
Estos canales son los soportes oficiales para clientes, usuarios y profesionales que necesiten gestionar incidencias, consultas, lecturas o reclamaciones directamente con la distribuidora.
Preguntas frecuentes sobre Redexis
Redexis es un grupo empresarial que desarrolla y opera infraestructuras de transporte y distribución de gas natural y GLP en España. Se define como un operador líder de redes energéticas, con foco en la eficiencia, la sostenibilidad y la descarbonización.
Redexis es operador de infraestructuras y desarrolla actividades reguladas de transporte y distribución de gas. No fija tarifas comerciales ni emite facturas de consumo; esas funciones corresponden a las comercializadoras de gas con las que contrata el usuario.
Según sus datos oficiales, Redexis está presente en 12 comunidades autónomas, 39 provincias y 929 municipios, con una red de 12.132 km que atiende a 772.906 puntos de suministro. Su presencia incluye regiones como Aragón, Comunidad Valenciana, Murcia, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Andalucía, Baleares, Madrid, Extremadura, Cataluña, Navarra y La Rioja.
MiGas es el espacio online de Redexis donde se concentran los servicios regulados, la información sobre distribución, documentación relevante y herramientas para lecturas, inspecciones, reclamaciones, área GLP y canales de contacto. Está pensado para que las gestiones con la distribuidora sean más ágiles y centralizadas.
Son contraprestaciones económicas reguladas que las distribuidoras pueden cobrar al dar de alta un nuevo suministro o ampliar uno ya existente. Incluyen trabajos como la instalación del equipo de medida, enganche y verificación de las instalaciones. Los importes están regulados y varían según la Comunidad Autónoma.
Sí. A través de sociedades como Redexis Renovables y Redexis H2, el grupo impulsa proyectos de producción de biometano y desarrollo de infraestructuras de hidrógeno verde, con el objetivo de inyectar gases renovables en sus redes y contribuir a la descarbonización.
Para emergencias relacionadas con la red de gas, Redexis indica el teléfono de urgencias 900 924 622. Para atención al cliente general, dispone del 900 811 339 y del correo atencionalcliente@redexis.es, además del número 800 760 577 para lecturas.
Redexis es mucho más que una simple distribuidora de gas: es un grupo que diseña, construye y mantiene infraestructuras críticas para el suministro de gas natural y GLP en buena parte de España, con más de 12.000 km de redes y cientos de miles de puntos de suministro conectados. Su apuesta por los gases renovables y el hidrógeno verde muestra un compromiso claro con la transición energética.
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