Cuando te quedas inmovilizado en carretera, ya sea por avería, pinchazo, accidente o cualquier imprevisto, contar con la atención en carretera de Caser te garantiza ayuda inmediata, en cualquier momento y lugar. Esta cobertura forma parte de los seguros de coche y moto de Caser y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, tanto en España como en el extranjero.
Qué es la atención en carretera Caser
La atención en carretera Caser es un servicio incluido en la mayoría de pólizas de auto y moto que proporciona asistencia integral al conductor, pasajeros y vehículo cuando surge una incidencia durante el trayecto.
El objetivo es ofrecer seguridad y rapidez en carretera, desde el momento en que el vehículo se detiene hasta su traslado o reparación.
Caser destaca que este servicio puede solicitarse desde el kilómetro 0, es decir, desde tu domicilio o garaje, sin necesidad de estar en carretera.
Teléfono oficial de atención en carretera Caser
El número de contacto oficial de Caser para asistencia en carretera es:
- 91 590 96 31 → atención y envío de grúa en territorio nacional.
- +34 91 594 94 22 → asistencia desde el extranjero (línea internacional 24 h).
Ambos están operativos todo el año, las 24 horas, y conectan directamente con el centro de operaciones de Caser.
Cuando llames, un operador especializado confirmará tu póliza y enviará una grúa o técnico al punto exacto donde se encuentre el vehículo.
Qué cubre la atención en carretera Caser
Según la información oficial del área de seguros de coche de Caser, la asistencia vial cubre de forma amplia los siguientes servicios:
- Remolque del vehículo hasta el taller designado o concertado por Caser.
- Reparación in situ cuando sea posible (arranque, cambio de batería, pinchazo, falta de combustible, apertura de puertas, etc.).
- Transporte de ocupantes hasta su domicilio o destino si el vehículo queda inmovilizado.
- Alojamiento temporal si el incidente ocurre lejos de casa y no puede solucionarse el mismo día.
- Rescate del vehículo si se encuentra fuera de la calzada.
- Asistencia en viaje internacional, con cobertura en la mayoría de países europeos y zonas limítrofes.
Cómo solicitar asistencia en carretera paso a paso
- Detén el vehículo de forma segura y enciende las luces de emergencia.
- Coloca los triángulos o la señal V-16 si estás en vía pública.
- Llama al 91 590 96 31 (o al +34 91 594 94 22 si estás fuera de España).
- Facilita la información clave:
- Matrícula y nombre del tomador.
- Lugar exacto (carretera, punto kilométrico, sentido, referencia GPS o ciudad).
- Tipo de incidencia (avería, accidente, pinchazo, batería, etc.).
- Número de personas a bordo.
- Matrícula y nombre del tomador.
- Espera la grúa o el técnico en el punto indicado. Caser te informará del tiempo estimado de llegada.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Ejemplos de situaciones cubiertas
- La batería del coche se descarga y necesitas un arranque de emergencia.
- Tu moto sufre un pinchazo o una avería mecánica que te impide continuar.
- Has tenido un accidente leve y el vehículo no arranca.
- Has perdido las llaves y necesitas asistencia para abrir el coche.
- Estás de viaje y un fallo mecánico te obliga a llamar a la grúa.
Consejos para agilizar la atención
- Guarda en tu móvil el contacto “Caser Asistencia Carretera” con el número 91 590 96 31.
- Ten siempre a mano tu número de póliza o matrícula.
- Si estás en autopista, indica el sentido y punto kilométrico exacto.
- Utiliza la App Caser para enviar tu ubicación y fotos del vehículo; reduce el tiempo de espera.
- Permanece en un lugar seguro, fuera del arcén o la calzada, hasta que llegue la asistencia.
Preguntas frecuentes sobre la atención en carretera Caser
Desde el kilómetro 0, es decir, desde tu domicilio o lugar donde tengas estacionado el vehículo.
Sí, Caser dispone de una red internacional y el número +34 91 594 94 22 está operativo para siniestros o averías en el extranjero.
Depende del tipo de póliza. En la mayoría de seguros Caser, el remolque se cubre sin límite dentro de España hasta el taller más cercano o concertado.
Sí, Caser puede cubrir el transporte o alojamiento de los ocupantes si la reparación no es inmediata.
A través de la App Caser o llamando de nuevo al 91 590 96 31 podrás consultar el estado y tiempo estimado de llegada.
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