Teléfono siniestros Verti
Contacta con Verti para declarar un parte, consultar tu expediente o resolver un siniestro
Si has tenido un accidente, robo, incendio o daño en tu vehículo, el número que necesitas marcar es el teléfono de siniestros Verti: 900 81 69 18. Este canal es gratuito, está disponible las 24 horas del día y te conecta directamente con el centro de gestión de siniestros y asistencia de Verti. Desde ahí podrás comunicar un parte, consultar el estado del expediente, enviar documentación o solicitar peritación y reparación.
Teléfono siniestros Verti
El teléfono siniestros de Verti es el 900 81 69 18 .
Es el número principal de siniestros Verti. Llamando aquí podrás:
- Comunicar un siniestro o parte por accidente, robo, incendio o daños propios.
- Solicitar asistencia inmediata en carretera (remolque, grúa, batería, combustible, etc.).
- Consultar el estado de un expediente ya abierto.
- Recibir información sobre la peritación o reparación de tu vehículo.
- Resolver incidencias o ampliar datos sobre un parte comunicado.
- Obtener instrucciones para enviar documentos o fotos del siniestro.
Este teléfono funciona 24 h los 365 días del año, tanto para urgencias como para gestiones ordinarias de siniestros.
Otros teléfonos útiles relacionados con siniestros
Servicio | Teléfono | Horario |
Gestión de siniestros y atención al cliente | 91 175 87 67 / 900 81 69 18 | L–V 8:00–22:00 |
Asistencia en carretera (España) | 91 276 42 22 / 900 81 69 18 | 24 h / 365 días |
Asistencia internacional (Europa y Mediterráneo) | (+34) 91 175 87 58 | 24 h / 365 días |
Lunas (reparación y sustitución) | 91 276 42 24 / 900 81 69 18 | L–V 8:00–22:00 / S–D–F 8:00–20:00 |
WhatsApp Verti (gestiones no urgentes) | 692 92 63 76 | L–V 8:00–22:00 |
Si el siniestro implica grúa o inmovilización del vehículo, marca directamente el 900 81 69 18: el sistema te derivará al servicio de asistencia correspondiente sin esperas.
Cómo declarar un siniestro por teléfono
- Llama al 900 81 69 18 lo antes posible tras el accidente o daño.
- Indica que quieres abrir un parte de siniestro.
- Facilita tus datos personales y de la póliza (nombre, DNI, matrícula, número de póliza).
- Describe qué ocurrió, cuándo y dónde.
- Si hay otro vehículo implicado, proporciona los datos del contrario (nombre, matrícula, aseguradora).
- Si tienes fotos o parte amistoso, el agente te dirá cómo enviarlos.
- Recibirás un número de expediente y podrás hacer seguimiento por teléfono o desde tu Área de Clientes.
Consejo: anota siempre el número de expediente y el nombre del agente que te atiende; te servirán para futuras consultas o reclamaciones.
Qué datos y documentos preparar antes de llamar
Tener esta información lista hará que la llamada sea más rápida y eficaz:
- Número de póliza o matrícula del vehículo.
- DNI/NIE del tomador del seguro.
- Fecha, hora y lugar del siniestro.
- Descripción clara del suceso.
- Parte amistoso o datos del contrario (si aplica).
- Fotos de los daños y del entorno.
- Teléfono y correo electrónico de contacto.
- Denuncia policial si se trata de robo o vandalismo.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Cómo hacer seguimiento de un siniestro
Una vez abierto el expediente:
- Entra en tu Área de Clientes Verti (Oficina Internet).
- Accede al apartado “Mis siniestros” o “Mensajes”.
- Consulta el estado actualizado (apertura, peritación, reparación o cierre).
- Sube documentación adicional o responde a solicitudes del gestor.
- Si lo prefieres, también puedes llamar al 900 81 69 18 para obtener información directa.
El Área de Clientes está disponible 24/7, y toda la gestión queda registrada para tu tranquilidad.
Qué pasa después de comunicar el siniestro
- Apertura de expediente: tras la llamada, el agente genera tu parte con número de caso.
- Asignación de perito o taller: según la cobertura, te derivan a un taller concertado o al que elijas.
- Valoración de daños: se realiza la peritación y se calcula el coste.
- Aprobación de reparación o indemnización: Verti autoriza los trabajos según el tipo de póliza (si hay franquicia, el taller te informará).
- Reparación o compensación: se repara el vehículo o se abona la indemnización correspondiente.
- Cierre del expediente: cuando la reparación o pago se completan.
Los plazos dependen del tipo de siniestro, pero los casos simples (roces, lunas, partes amistosos) suelen resolverse en pocos días.
Consejos para agilizar tu siniestro
- Llama cuanto antes: comunicarlo rápido evita demoras en la cobertura.
- Haz fotos desde el primer momento y guárdalas en tu móvil.
- Usa talleres concertados Verti: aceleran reparación y gestión documental.
- Guarda toda la correspondencia (SMS, emails, mensajes del Área de Clientes).
- No repares el vehículo por tu cuenta sin autorización previa.
- Pregunta por los tiempos estimados de cada fase: apertura, peritación, reparación.
- Utiliza la app Verti para subir fotos y seguir el estado de tu caso.
Horarios de atención
- Siniestros y asistencia urgente: 24 h / 365 días.
- Gestión de expedientes y atención general: Lunes a viernes de 8:00 a 22:00.
- Lunas: Lunes a viernes 8:00–22:00 / S–D–Festivos 8:00–20:00.
- WhatsApp: Lunes a viernes de 8:00 a 22:00.
Los siniestros pueden comunicarse en cualquier momento; la tramitación administrativa se completa en horario de oficina.
Preguntas frecuentes sobre teléfono de siniestros Verti
El número gratuito es 900 81 69 18, operativo las 24 horas del día.
Sí, desde tu Área de Clientes o la app Verti puedes abrir el parte, subir fotos y hacer seguimiento.
Por ley, lo recomendable es hacerlo dentro de los 7 días naturales posteriores al siniestro.
Sí, aunque Verti recomienda los talleres concertados por rapidez y garantía.
Depende de la gravedad del daño y del tipo de siniestro. Los casos sencillos suelen resolverse entre 3 y 7 días hábiles.
Decláralo igualmente y facilita todos los datos disponibles; Verti se encargará de la reclamación.
Sí, la cobertura de asistencia en carretera de Verti es desde km 0, incluso si la moto o el coche están en tu garaje.
El teléfono de siniestros Verti (900 81 69 18) es el canal más rápido y seguro para comunicar un accidente, robo o daño, pedir asistencia en carretera o consultar tu expediente. Es gratuito, está disponible las 24 horas del día, y te permite gestionar todo con ayuda de agentes especializados.
Si lo prefieres, también puedes declarar el parte desde tu Área de Clientes o la app Verti, adjuntando fotos y documentos en minutos. Con esta guía y los números correctos a mano, resolverás cualquier siniestro con Verti de forma ágil, transparente y sin estrés.
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