Tarifas Gas & Power
Qué significa “Tarifas Gas & Power” y qué se contrata exactamente
Cuando se habla de “Tarifas Gas & Power” suele hacerse referencia a las tarifas reguladas de electricidad y gas natural ofrecidas por Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A., empresa que forma parte del grupo Naturgy y que actúa como comercializadora de referencia (COR). Una comercializadora de referencia es la única figura autorizada para vender la tarifa regulada de electricidad conocida como PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) y la Tarifa de Último Recurso (TUR) para gas. Estas compañías están supervisadas por la CNMC y el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO), lo que garantiza transparencia y precios publicados oficialmente.
En este contexto, al referirse a “tarifas Gas & Power” no se está hablando de una oferta de mercado libre ni de descuentos promocionales. Se trata de tarifas reguladas con precios fijados o supervisados por la Administración y condiciones comunes en todo el ámbito nacional. Por tanto, quien contrata con Gas & Power accede a las siguientes modalidades:
La tarifa PVPC para electricidad, con un precio que varía cada hora en función del mercado mayorista y de los costes regulados. Solo está disponible para suministros de baja tensión (≤ 1 kV) con potencia contratada igual o inferior a 10 kW.
La TUR de gas, disponible en varias categorías (TUR 1, TUR 2, TUR 3 y TUR Comunidades) en función del consumo anual de gas natural y la presión de suministro. El precio también está regulado y se actualiza trimestralmente si el coste del gas varía más de un 2 %.
Gas & Power no comercializa tarifas de mercado libre ni productos con precios fijos; para estos productos existen otras empresas del Grupo Naturgy que operan en el mercado liberalizado. Por tanto, cuando el usuario consulta sobre “tarifas Gas & Power” debería referirse a las tarifas reguladas mencionadas.
Antes de contratar: comprobar si se cumple el requisito clave del PVPC
El Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) es la tarifa de electricidad regulada en España desde 2014 y renovada con un nuevo método de cálculo a partir de 1 de enero de 2024. Esta tarifa solo puede contratarse si se cumplen las siguientes condiciones, establecidas por el MITECO:
Tensión y potencia: el punto de suministro debe ser de baja tensión (≤ 1 kV) y tener una potencia contratada igual o inferior a 10 kW. Las potencias superiores deben acudir al mercado libre.
Contratación con una comercializadora de referencia: solamente las COR, entre ellas Gas & Power, pueden ofrecer PVPC. No es posible obtenerlo a través de compañías de mercado libre.
Destinatarios: está pensado para hogares, microempresas y pequeños consumidores. Las empresas que superen los 10 kW quedan excluidas.
Conviene también tener en cuenta que la tarifa PVPC conlleva importantes variaciones de precio a lo largo del día y que la factura se calcula a partir de medidas horarias si se dispone de contador inteligente. Antes de solicitarla, el usuario debe evaluar si su perfil de consumo se ajusta a estas características y si le interesa asumir la variabilidad en el precio.
Qué se puede contratar con Gas & Power
Mercado libre en luz
Gas & Power, al ser comercializadora de referencia, no comercializa tarifas de mercado libre de electricidad. Su actividad se limita a ofrecer la tarifa PVPC de luz y tramitar el Bono Social eléctrico a consumidores vulnerables. Para tarifas de mercado libre con precio fijo o planes personalizados, el grupo Naturgy dispone de otras compañías, pero estas no se engloban bajo la denominación Gas & Power.
Mercado libre en gas
Del mismo modo, esta compañía tampoco ofrece tarifas de gas en mercado libre. Su ámbito se circunscribe a la Tarifa de Último Recurso de gas en sus diferentes categorías. Para obtener tarifas de gas con precios a medida, descuentos o servicios añadidos, el usuario debe acudir a comercializadoras de mercado libre de gas.
¿PVPC en luz?
Sí. Gas & Power es una de las comercializadoras de referencia autorizadas por la CNMC. Según el listado oficial de la CNMC, Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A. aparece registrada como COR con teléfono 900 100 502. Por tanto, puede ofrecer la tarifa PVPC a clientes que reúnan los requisitos descritos.
¿TUR en gas?
También. Gas & Power está habilitada para suministrar las distintas categorías de la Tarifa de Último Recurso de gas. Estas categorías varían en función del consumo anual:
TUR 1: para consumos inferiores a 5 000 kWh/año y baja presión (≤ 4 bar).
TUR 2: para consumos entre 5 000 y 15 000 kWh/año.
TUR 3: para consumos entre 15 000 y 50 000 kWh/año.
TUR Comunidades: modalidad especial para comunidades de propietarios con calefacción central, con requisitos específicos establecidos en el Real Decreto‑ley 4/2024. Deben tener contadores individuales o repartidores de costes y haber sido clientes de TUR antes del 30 de junio de 2024.
En todas las modalidades, el precio es fijado por el Gobierno y se actualiza trimestralmente cuando el coste del gas natural experimenta variaciones superiores al 2 %. La factura incluye un término fijo por potencia y un término variable por consumo, más impuestos y peajes.
PVPC en luz: cómo funciona y qué esperar en la factura
El PVPC se caracteriza por tener un precio de la energía que varía cada hora en función del coste del mercado mayorista y de las señales a plazo introducidas para reducir la volatilidad desde 2024. Su estructura se compone de:
Término de potencia: se paga por tener disponible una determinada potencia en kilovatios (kW). En PVPC existen dos periodos: punta y valle. El primero se aplica en horas diurnas y laborales; el segundo en horas nocturnas y fines de semana. El precio de la potencia está regulado y publicado en el BOE.
Término de energía: es la electricidad consumida en kWh. Tiene tres periodos horarios: punta, llano y valle, con precio regulado que varía cada hora. La diferencia de precios incentiva el consumo en horas de menor demanda.
Costes regulados y de peajes: incluyen peajes de acceso, cargos del sistema y un coste por comercialización establecido por el Gobierno.
Para clientes con contador inteligente telegestionado, la factura se calcula a partir de las lecturas horarias reales. Si el contador no es telegestionado, se aplica un perfil de consumo estándar según red eléctrica. En ambos casos, la factura muestra la potencia contratada, los kWh consumidos en cada periodo, los peajes y los impuestos aplicables. Además, si el usuario dispone de autoconsumo, el PVPC incluye la compensación de excedentes generados por placas solares, que se restan del término de energía según la normativa vigente.
TUR en gas: qué es y dónde se publican sus precios
La Tarifa de Último Recurso de gas (TUR) es una tarifa regulada diseñada para proteger a los consumidores domésticos frente a la volatilidad de los precios del gas en el mercado mayorista. Sus características principales son:
Precio regulado: el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo fija trimestralmente el precio máximo de la TUR. Si el coste de la materia prima varía más de un 2 %, se publica una nueva resolución en el BOE con los nuevos precios.
Categorías según consumo: TUR 1 para consumos hasta 5 000 kWh/año, TUR 2 para consumos entre 5 000 y 15 000 kWh/año, y TUR 3 para consumos entre 15 000 y 50 000 kWh/año. Las comunidades con calefacción central pueden acogerse a la TUR Comunidades si cumplen los requisitos del Real Decreto‑ley 4/2024.
Publicación oficial: los precios se publican en el BOE y en el portal del MITECO. Gas & Power traslada estos precios a sus clientes sin aplicar márgenes comerciales adicionales. El coste de la TUR incluye un término fijo por mes, un término variable por kWh consumido y los impuestos de hidrocarburos y el IVA (este último puede variar según las medidas fiscales vigentes).
Casos habituales al contratar
Cambiar desde otra comercializadora sin cortar el suministro
Cambiar de comercializadora de electricidad o gas es un procedimiento sencillo y gratuito. Según la CNMC, el trámite lo gestiona la nueva comercializadora y no requiere cortes de suministro. El cambio se hace efectivo en un máximo de 21 días desde la solicitud. El consumidor no debería asumir costes, salvo que su contrato actual en mercado libre incluya una cláusula de permanencia; en ese caso, la penalización no puede superar el 5 % del precio de energía pendiente de suministrar.
Para realizar el cambio a Gas & Power, el usuario debe facilitar la documentación básica (CUPS, datos del titular, IBAN) y esperar a que la compañía tramite la solicitud con su distribuidora. Durante el proceso, el suministro continúa con la comercializadora anterior hasta que se cierra el cambio; no hay interrupciones ni se reemplaza el contador.
Alta nueva o reactivación: cuándo no es “solo contratar”
Si el punto de suministro no dispone de contrato en vigor o si se trata de una vivienda nueva, la tramitación no se limita a contratar una tarifa. En este caso se requiere:
Un boletín eléctrico o de instalaciones expedido por un instalador autorizado en el caso de la luz y un certificado de instalación de gas en el caso del gas.
Licencia de primera ocupación o cédula de habitabilidad, si así lo exigen las autoridades autonómicas.
CUPS asignado por la distribuidora y, en caso de reactivación, abonar los costes por derechos de enganche y verificación.
El alta de un nuevo suministro de luz se ejecuta normalmente entre 5 y 7 días hábiles. En el gas los plazos son similares, aunque pueden variar en función de la distribuidora y de la inspección de la instalación. Es importante prever estos tiempos y tener la documentación técnica preparada.
Cambio de titular antes de contratar
En contratos existentes puede ser necesario cambiar la titularidad antes de modificar la tarifa o de dar de baja el suministro. Según la CNMC, este trámite es gratuito y se realiza aportando el CUPS, los datos del nuevo titular (DNI/NIE), la potencia o caudal contratado y el IBAN. El nuevo titular asume a partir del cambio la responsabilidad de pago de las facturas. En general, conviene realizar el cambio de titular junto con la solicitud de nueva tarifa para evitar errores de facturación.
Datos y documentación que conviene tener preparada
Antes de iniciar una contratación con Gas & Power, conviene recopilar cierta información para agilizar el proceso:
Código Universal del Punto de Suministro (CUPS). Identifica unívocamente el punto de suministro de luz o gas. Aparece en facturas anteriores o se puede solicitar a la distribuidora.
Datos del titular: nombre completo, documento de identidad (DNI/NIE) y, si procede, copia del permiso de residencia.
Dirección exacta del suministro y número de expediente de instalación (en caso de nuevas altas).
Potencia eléctrica contratada (en kW) o consumo anual estimado de gas. Para PVPC la potencia no debe superar 10 kW; para TUR hay que calcular el consumo anual para elegir entre TUR 1, TUR 2 o TUR 3.
Número de cuenta bancaria (IBAN) para la domiciliación de los pagos.
Factura reciente de la comercializadora actual, en caso de cambio, para verificar datos y evitar errores.
Disponer de estos datos facilitará que Gas & Power tramiten la solicitud sin incidencias y permitirá validar que el suministro cumple los requisitos de la tarifa regulada.
Cómo contratar paso a paso
Paso 1: decidir si conviene PVPC/TUR
Antes de dar el paso, es recomendable analizar el perfil de consumo y las características del punto de suministro. El PVPC presenta precios variables que pueden resultar competitivos en determinados horarios pero imprevisibles en otros, mientras que la TUR de gas se actualiza trimestralmente. El consumidor debe comprobar que cumple los requisitos de potencia o consumo y que no está sujeto a penalizaciones por permanencia en su compañía actual. También puede comparar con tarifas de mercado libre para ver si existen opciones más ajustadas a su perfil.
Paso 2: identificar el punto de suministro (CUPS y dirección)
El siguiente paso consiste en localizar el CUPS y confirmar la dirección exacta del suministro. Si se trata de un cambio de comercializadora, estos datos constan en la factura actual. En altas nuevas, la distribuidora o el instalador autorizado facilitan el CUPS una vez concedida la acometida.
Paso 3: preparar IBAN y titularidad
Es imprescindible indicar el IBAN donde se cargarán las facturas. Si el titular es distinto al pagador, conviene aportar la autorización correspondiente. En caso de cambio de titular, se deberá facilitar la documentación de la persona que asumirá el contrato y su consentimiento para domiciliar los pagos.
Paso 4: solicitar la contratación por canal oficial
Gas & Power ofrece varios canales de contratación:
Teléfono de atención al cliente: 912 105 105 o 900 100 502, disponible de lunes a sábado de 8 a 22 h (horario peninsular). Este canal permite contratar PVPC de luz o TUR de gas y resolver dudas.
Teléfono de vulnerabilidad: 900 724 900, también operativo de lunes a sábado de 8 a 22 h, para trámites relacionados con el Bono Social.
Formulario online: en la sección de contacto del sitio web oficial se dispone de un formulario para enviar solicitudes.
Área de clientes: Gas & Power ofrece un área de clientes en línea (areaclientes.comercializadoraregulada.es) donde las personas registradas pueden gestionar su contrato, descargar facturas y tramitar algunas solicitudes. Para acceder es necesario registrarse y activar la cuenta.
Al realizar la solicitud se debe proporcionar la información de suministro y la documentación antes mencionada. Gas & Power se encargará de solicitar la baja de la comercializadora actual y de coordinar con la distribuidora los cambios pertinentes. El usuario recibirá un justificante de la solicitud, que conviene conservar.
Paso 5: confirmar el cambio y guardar justificantes
Una vez aceptada la solicitud, la comercializadora de referencia envía un correo electrónico o comunicación postal con los términos del contrato. Conviene revisar los datos (titular, CUPS, potencia o consumo, condiciones económicas) y conservar el justificante de contratación. El cambio se hará efectivo en el plazo legal (máximo 21 días), y la primera factura con Gas & Power llegará tras cerrar el ciclo de facturación.
Contratación online y gestiones posteriores en el Área de Cliente
La Área de cliente Gas & Power permite realizar diversas gestiones de forma telemática. Según la información oficial de la compañía, se pueden consultar y descargar facturas, modificar la potencia contratada, aportar lecturas de gas, activar la factura electrónica y solicitar duplicados. El registro se hace introduciendo los datos del titular y un correo electrónico válido. Si se trata de un nuevo cliente, la activación se puede realizar una vez formalizado el contrato.
Es importante matizar que algunas gestiones, como la solicitud del Bono Social o la modificación del titular, pueden requerir el envío de documentación adicional y no siempre están disponibles íntegramente online. En esos casos se indica que es necesario enviar la solicitud a través del formulario de contacto o llamar a los teléfonos de atención. Como medida de seguridad, la compañía utiliza un sistema de claves y códigos de verificación para operaciones sensibles.
Plazos: cuánto tarda el cambio y qué ocurre mientras tanto
Los plazos varían según el tipo de trámite:
Cambio de comercializadora: la CNMC establece que la modificación debe completarse en un máximo de 21 días. Durante ese tiempo, el suministro continúa con la comercializadora saliente. La fecha efectiva del cambio coincide con la próxima lectura del contador o con la siguiente factura.
Alta de nuevo suministro: la activación de un punto de suministro de electricidad suele tardar entre 5 y 7 días hábiles. En el caso del gas natural, los plazos pueden extenderse en función de la inspección de la instalación y de la verificación de la distribuidora.
Cambios en el gas: altas, reactivaciones o modificaciones de caudal se regulan por las normativas de cada comunidad autónoma y las condiciones de la distribuidora. La TUR de gas se puede contratar una vez que el suministro esté operativo.
Mientras el cambio se tramita, la persona usuaria debe seguir pagando las facturas a su comercializadora actual. Una vez finalizado, la nueva comercializadora enviará la primera factura con fecha de efecto retroactiva al día del cambio.
Qué revisar en la primera factura tras contratar
La primera factura con Gas & Power es clave para comprobar que todo se ha ejecutado correctamente. Conviene revisar:
Datos del titular y del CUPS: asegúrate de que coinciden con la persona y la vivienda que han contratado. El contrato debe reflejar la potencia contratada (luz) o la tarifa TUR elegida (gas).
Periodo facturado y lectura del contador: confirma que la lectura inicial corresponde a la última lectura con tu anterior comercializadora. Si se produjo una estimación, la siguiente factura debería regularizar la diferencia.
Precio aplicado: en el PVPC el precio hora a hora se publica por Red Eléctrica y se puede consultar en el área de clientes o en el portal oficial. En la TUR, verifica que la tarifa corresponde a la categoría (TUR 1, TUR 2, TUR 3) y que el precio coincide con el publicado en el BOE para ese trimestre.
Costes regulados: revisa los peajes, cargos y costes de comercialización. También comprueba la aplicación correcta de impuestos (IVA y, en el gas, impuesto especial de hidrocarburos).
Además, conviene guardar la primera factura ya que servirá de referencia para futuras consultas. Si detectas alguna discrepancia, puedes contactar con Gas & Power a través de los teléfonos de atención al cliente o utilizando el formulario de reclamaciones.
Bono Social y Gas & Power: cuándo interesa y qué condiciones exige
El Bono Social eléctrico es un descuento en la factura de electricidad destinado a hogares vulnerables. Para acceder a él hay que cumplir tres requisitos básicos: tener contratada la tarifa PVPC, disponer de una potencia igual o inferior a 10 kW y que la vivienda sea la residencia habitual del beneficiario. Además, se deben cumplir los criterios de vulnerabilidad económica establecidos por el Gobierno (niveles de renta, familia numerosa, pensionistas con pensión mínima, etc.).
Los descuentos se dividen en dos categorías: consumidor vulnerable y consumidor vulnerable severo. Según el Real Decreto‑ley 2/2026, en 2026 los descuentos para el Bono Social son del 42,5 % para consumidores vulnerables y del 57,5 % para vulnerables severos. Estos porcentajes se aplican sobre el término de energía de la factura PVPC y no sobre la potencia. El mismo decreto establece que la medida es de carácter extraordinario y está vigente del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026.
Gas & Power, como comercializadora de referencia, gestiona la tramitación del Bono Social. Para solicitarlo hay que presentar la documentación que acredite la condición de vulnerable (certificado de empadronamiento, copia del DNI de todos los miembros de la unidad familiar, libro de familia, acreditación de ingresos, etc.). Es posible presentar la solicitud a través de sus teléfonos de atención o del formulario en la web. El descuento se aplica en la siguiente factura una vez aprobada la solicitud y tiene una vigencia de dos años, renovable si se mantienen los requisitos. Además, quienes disfrutan del Bono Social están protegidos frente a cortes de suministro durante el periodo de vigencia y, en casos de vulnerabilidad severa, pueden beneficiarse del Suministro Mínimo Vital, que limita la potencia a 3 kW durante una deuda impagada.
Errores frecuentes al contratar (y cómo evitarlos)
No comprobar el límite de potencia o consumo: solicitar PVPC con una potencia superior a 10 kW o TUR 1/TUR 2 sin calcular el consumo anual puede resultar en denegación o asignación de tarifa incorrecta. Verifica siempre tu potencia y consumo antes de contratar.
Dar de baja el suministro en lugar de cambiar de comercializadora: dar de baja conlleva costes de enganche y tiempo sin energía. Si solo quieres cambiar de compañía, solicita un cambio de comercializadora, que es gratuito y no implica corte.
Olvidar revisar la permanencia: algunos contratos de mercado libre tienen permanencia y pueden aplicar penalizaciones. Confirma tu situación antes de tramitar el cambio.
No aportar el CUPS o datos completos: sin CUPS y DNI/NIE no se puede tramitar la solicitud. Prepara toda la documentación necesaria.
No revisar la primera factura: pueden aparecer errores en la potencia, periodos de facturación o aplicación de descuentos. Comprueba la factura y reclama de inmediato si detectas incidencias.
Confundir PVPC con tarifas fijas: el PVPC es variable y no garantiza un precio estable. Antes de contratar, evalúa si tu presupuesto puede asumir la variabilidad.
No registrar en el área de clientes: el área de clientes permite controlar consumo, descargar facturas y gestionar servicios. Registrarse facilita la gestión y evita trámites telefónicos.
No solicitar el Bono Social si se cumplen los requisitos: muchas familias vulnerables no aprovechan el descuento por desconocimiento. Verifica tu elegibilidad y presenta la solicitud con la documentación requerida.
No atender las comunicaciones de la comercializadora: Gas & Power envía avisos de cambios regulatorios, actualizaciones de precio y confirmación de solicitudes. Lee las comunicaciones y guarda los justificantes.
No considerar la potencia o caudal necesario: contratar una potencia o un caudal excesivo encarece la factura; uno insuficiente puede causar cortes o penalizaciones. Valora tus necesidades energéticas y ajusta la potencia o caudal acorde a tu consumo.
Preguntas frecuentes
No. Gas & Power es una comercializadora de referencia y solo comercializa tarifas reguladas: PVPC en electricidad y TUR en gas. Para contratar tarifas de mercado libre debes recurrir a otras compañías del grupo o del mercado.
El suministro debe ser de baja tensión, con potencia contratada ≤ 10 kW y la contratación debe realizarse con una comercializadora de referencia. Además, solo pueden contratarla hogares y pequeñas empresas.
El precio del PVPC varía cada hora y se compone de la energía comprada en el mercado mayorista, una señal de precios a plazo introducida desde 2024 para reducir volatilidad y los peajes y cargos regulados.
TUR 1: hasta 5 000 kWh/año; TUR 2: entre 5 000 y 15 000 kWh/año; TUR 3: entre 15 000 y 50 000 kWh/año; TUR Comunidades: para comunidades de propietarios con calefacción central y contadores individuales.
No. La TUR de gas está destinada a consumos domésticos y de pequeña empresa hasta 50 000 kWh/año. Para consumos superiores se deben contratar tarifas de mercado libre.
Se requiere el CUPS, datos del titular (DNI/NIE), dirección del suministro, potencia o consumo anual estimado, IBAN y una factura reciente en caso de cambio de comercializadora.
Según la CNMC, el cambio debe completarse en un máximo de 21 días. Durante ese periodo sigues recibiendo energía de la comercializadora anterior.
Al tratarse de tarifas reguladas, no existe permanencia y puedes cambiar de comercializadora cuando quieras. Sin embargo, si procedes de un contrato de mercado libre con permanencia, puede aplicarse una penalización del 5 % del precio pendiente.
Sí. La web dispone de un área de clientes donde puedes consultar tus facturas, modificar datos y tramitar gestiones. Para utilizarlo es necesario registrarse con el contrato y activar la cuenta.
Debes tener contratada la tarifa PVPC, cumplir los requisitos de potencia y vulnerabilidad y presentar la solicitud con la documentación requerida (DNI, libro de familia, acreditación de ingresos, etc.). La solicitud se envía por teléfono o mediante el formulario de la web. El descuento del 42,5 % o 57,5 % se aplica al término de energía una vez aprobada.
Puedes cambiar a una comercializadora de mercado libre en cualquier momento. El procedimiento es similar al cambio a Gas & Power: la nueva compañía tramita la solicitud y el cambio se realiza en 21 días. Recuerda comprobar la permanencia en la tarifa PVPC (no existe) y en la nueva tarifa.
Los teléfonos de atención son 912 105 105 y 900 100 502, operativos de lunes a sábado de 8 a 22 h. Para temas de vulnerabilidad, el número es 900 724 900. También puedes usar el formulario de contacto en la web o acceder al área de clientes para gestionar tu incidencia.
Conclusión
Las Tarifas Gas & Power representan la oferta regulada de electricidad y gas natural en España. Contratar el PVPC o la TUR con esta comercializadora de referencia garantiza que los precios aplicados sean los establecidos por la Administración y que el servicio esté supervisado por organismos públicos. Antes de cambiar, conviene estudiar el consumo y la potencia para asegurar que se cumplen los requisitos y que la tarifa regulada realmente conviene frente a otras ofertas del mercado libre.
La contratación es sencilla y puede realizarse por teléfono, mediante el formulario de la web o a través del área de clientes. El cambio de comercializadora es gratuito y no implica cortes, aunque hay que prestar atención a posibles permanencias de tarifas anteriores. Tras contratar, conviene revisar la primera factura y considerar la solicitud del Bono Social si se cumplen los requisitos de vulnerabilidad.
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