Lowi es el operador de bajo coste del Grupo Vodafone, especializado en fibra, móvil y tarifas convergentes a precios competitivos. Si eres cliente o estás pensando en contratar, lo más importante es conocer los teléfonos gratuitos oficiales para resolver tus gestiones con rapidez.
A través de sus líneas de atención puedes resolver dudas de facturación, notificar incidencias técnicas, dar de alta nuevos servicios, cambiar de compañía o presentar una reclamación. Además, Lowi cuenta con un número específico para clientes, otro para no clientes y otro para llamadas desde el extranjero.
Teléfono gratuito de Lowi
El teléfono gratuito de Lowi es el 121.
Además, Lowi dispone de un número alternativo para quienes llaman desde otros operadores y uno internacional:
- 1456 y 919 491 391 para no clientes.
- +34 611 456 456 para llamadas desde el extranjero.
Consejo práctico: ten siempre preparado tu DNI/NIF, el número de línea móvil o código de cliente, así como tu IBAN en caso de contratación o cambios de domiciliación bancaria.
Todos los teléfonos oficiales de Lowi según la gestión
Gestión / Servicio | Teléfono Lowi | Descripción |
Clientes (gratuito desde Lowi) | 121 | Canal exclusivo de clientes: facturación, incidencias técnicas, cambios de contrato, reclamaciones y bajas. |
No clientes (gratuito) | 1456 / 919 491 391 | Atención comercial, información sobre tarifas y contratación. |
Desde el extranjero | +34 611 456 456 | Atención a clientes Lowi fuera de España. Coste según tarifa de roaming. |
Truco: si eres cliente y estás en España, llama siempre al 121 para evitar esperas y acceder a atención prioritaria.
Horarios de atención
- Clientes (121): todos los días, de 9:00 a 22:00.
- No clientes (1456 / 919 491 391): de lunes a viernes en horario comercial (9:00–20:00).
- Atención desde el extranjero (+34 611 456 456): mismo horario que en España (9:00–22:00 CET).
Recomendación: evita los lunes por la mañana y finales de mes. Las mejores franjas son media mañana (10:30–12:30) y media tarde (16:00–18:00).
Qué gestiones puedes hacer por el teléfono gratuito de Lowi
Dependiendo del número al que llames, podrás realizar diferentes gestiones:
1. Atención al cliente (121)
- Consultas de facturación y cargos.
- Solicitud de duplicados de factura.
- Cambios de datos de contrato: titularidad, domicilio, email o IBAN.
- Información y modificación de tarifas contratadas.
- Apertura y seguimiento de reclamaciones.
- Bajas de servicios.
2. Información y contratación (1456 / 919 491 391)
- Información de tarifas de fibra y móvil.
- Contratación de nuevas líneas o servicios convergentes.
- Cambio de compañía a Lowi con portabilidad del número.
- Promociones y descuentos vigentes.
3. Incidencias técnicas (121)
- Problemas de cobertura móvil.
- Averías en la conexión de fibra.
- Lentitud o cortes en internet.
- Fallos en llamadas o SMS.
- Derivación a soporte técnico especializado.
4. Atención desde el extranjero (+34 611 456 456)
- Consultas sobre roaming y tarifas internacionales.
- Resolución de incidencias técnicas fuera de España.
- Atención de facturación mientras viajas.
Correos electrónicos de Lowi
El contacto principal es el teléfono, pero Lowi también atiende por correo:
- Atención general: ayuda@lowi.es
- Soporte técnico y reclamaciones: gestionado desde el área de clientes en la web o la app.
Consejo: al enviar un correo, indica siempre tu número de cliente o línea y adjunta documentación clara (factura, DNI, etc.).
Oficinas de Lowi
Lowi pertenece al Grupo Vodafone, por lo que no dispone de una red de tiendas propia. Sus clientes reciben atención en las tiendas Vodafone de toda España.
- Sede corporativa Vodafone España (Lowi) Dirección: Avenida de América, 115, 28042 Madrid. Horario: de lunes a viernes, 9:00–19:00 (atención corporativa, no comercial).
- Tiendas Vodafone
Recomendación: consulta el localizador de tiendas Vodafone antes de acudir y confirma si pueden gestionar trámites de Lowi.
Documentación recomendada antes de llamar al teléfono gratuito de Lowi
Para resolver tus gestiones de una sola vez, prepara:
- DNI/NIF o CIF del titular.
- Número de línea móvil o código de cliente.
- Dirección completa en caso de fibra.
- Correo electrónico y móvil de contacto.
- IBAN si vas a contratar o modificar la domiciliación.
- Última factura en caso de reclamaciones.
- Autorización firmada y copia del DNI si llamas en nombre de otra persona.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono gratuito de Lowi
El 121, desde líneas Lowi.
Debes marcar el 1456 o el 919 491 391.
El +34 611 456 456.
Sí, a través del 1456 / 919 491 391.
En la sede de Vodafone España (Madrid) y en tiendas Vodafone repartidas por toda España.
DNI/NIF, dirección y el IBAN para domiciliación.
No. La portabilidad se coordina para que no haya interrupciones.
Consejos para llamar al teléfono gratuito de Lowi
- Elige el número correcto: 121 (clientes), 1456/919 491 391 (no clientes), +34 611 456 456 (extranjero).
- Prepara la documentación: DNI, número de línea, factura e IBAN.
- Evita horas punta: mejor media mañana o media tarde.
- Solicita número de gestión cada vez que abras una reclamación.
- Usa correo o área de clientes para enviar documentos y confirma por teléfono.
- Si eres empresa: prepara CIF, razón social y datos de consumo.
El teléfono gratuito Lowi 121 es el canal principal para clientes, mientras que los no clientes deben marcar el 1456 o el 919 491 391. Si llamas desde el extranjero, el número es el +34 611 456 456.
Lowi centraliza su atención en el teléfono, el área de clientes online y las tiendas Vodafone en España. Preparando la documentación adecuada y eligiendo el número correcto, resolverás tus gestiones de forma rápida y eficaz.
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