Contar con un teléfono gratuito agiliza cualquier gestión con tu aseguradora: desde dudas sobre pólizas y recibos hasta orientación para abrir un siniestro. En Zurich, el 900 903 314 es la línea sin coste para el usuario, pensada para consultas generales y tramitaciones habituales. Además, la compañía mantiene números 24/7 para emergencias y un WhatsApp oficial para enviar fotos y seguir siniestros. A continuación te explicamos qué puedes resolver por el 900 903 314, cuándo usar otros números específicos y cómo preparar tu llamada para que salga a la primera.
Teléfono gratuito Zurich
El teléfono gratuito de Zurich es el 900 903 314 .
El 900 903 314 es la vía gratuita de Zurich para clientes y no clientes que desean:
- Pedir información de pólizas (coche, moto, hogar, comercio, vida) y condiciones.
- Solicitar presupuesto o plantear contratación (derivación al canal correspondiente).
- Hacer cambios administrativos: datos personales, dirección, forma de pago, conductor adicional.
- Consultar recibos, vencimientos y gestionar la no renovación al vencimiento.
- Pedir orientación para siniestros (qué canal usar, qué documentos enviar, cómo seguir el expediente).
¿Qué servicios cubre el teléfono gratuito y cuáles van por otros canales?
Lo que sí resuelve el 900 903 314
- Consultas y gestiones generales de pólizas.
- Tramitación inicial de dudas sobre siniestros (te indican el canal exacto y documentación).
- Derivación hacia el área adecuada (siniestros, asistencia, lunas, etc.).
Lo que conviene dirigir a líneas específicas
- Asistencia en carretera 24/7 (España): 934 165 040.
- Asistencia en carretera desde el extranjero: +34 932 671 040.
- Asistencia hogar/comunidades/comercios 24/7: 934 165 046.
- WhatsApp siniestros/seguimiento: 932 207 255 (enviar fotos, ubicación, estado del expediente).
- Lunas (gestión/cita): 935 617 207.
Si tu vehículo está inmovilizado, llama directamente a 934 165 040. Después podrás formalizar el parte por teléfono, WhatsApp o área de cliente.
Teléfonos oficiales Zurich por tipo de servicio
Servicio | Número | Disponibilidad |
Teléfono gratuito atención | 900 903 314 | L–V 8:00–18:00 |
Atención general | 913 755 755 | L–V 8:00–18:00 |
Asistencia carretera (España) | 934 165 040 | 24/7 |
Asistencia carretera (extranjero) | +34 932 671 040 | 24/7 |
Asistencia hogar/comunidades/comercios | 934 165 046 | 24/7 |
WhatsApp siniestros | 932 207 255 | 24/7 (gestión digital) |
Lunas (cita/gestión) | 935 617 207 | Amplia (según operador) |
Cómo declarar un siniestro si llamas primero al 900 903 314
Si tu caso no es urgente, puedes iniciar la gestión por el teléfono gratuito y el agente te explicará los pasos:
- Identificación: te pedirán DNI/NIE y número de póliza.
- Datos del hecho: fecha/hora/lugar, matrícula o dirección del riesgo, breve relato.
- Apertura y número de expediente (o derivación al canal correcto).
- Documentación: podrás enviarla por WhatsApp 932 207 255 (fotos, parte amistoso, denuncia) o subirla a Zurich One.
- Seguimiento: consulta el estado del expediente por WhatsApp o en tu área de cliente.
Si hay inmovilización del vehículo, prioriza asistencia (934 165 040) y abre el parte después.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Guía rápida: prepara tu llamada al teléfono gratuito Zurich
- Ten a mano n.º de póliza, DNI/NIE, matrícula (si aplica) y descripción de la gestión.
- Define tu objetivo: “Solicito cambio de conductor”, “Quiero subir asistencia y remolque”, “Necesito info de todo riesgo con franquicia”.
- Pide n.º de referencia o expediente si inicias trámite.
- Si te derivan a otro canal, apunta el número exacto y horarios.
- Complementa con WhatsApp o Zurich One para dejar traza escrita y subir archivos.
Cuándo llamar al 900 903 314 y cuándo usar otros canales
Llama al 900 903 314 cuando…
- Necesites consultas generales o gestiones administrativas.
- Quieras información comercial de pólizas o comparar modalidades.
- Vayas a solicitar cambios (domiciliación, dirección, conductor adicional) o consultar recibos/vencimientos.
Usa otras líneas/canales cuando…
- Haya emergencia en carretera o en el hogar → teléfonos 24/7.
- Debas enviar fotos o seguir tu expediente → WhatsApp 932 207 255 o Zurich One.
- Sea una rotura de lunas → 935 617 207 para cita directa.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono gratuito de Zurich
Sí, es una línea sin coste para el cliente en España.
Lunes a viernes, 8:00–18:00. Para urgencias 24/7, usa los teléfonos de asistencia.
Puedes iniciar la gestión y recibir orientación. Para expedientes con fotos o trámites rápidos, usa WhatsApp 932 207 255; si hay inmovilización, 934 165 040.
913 755 755 (atención general), 934 165 040 (carretera 24/7), +34 932 671 040 (carretera extranjero), 934 165 046 (hogar/comercio 24/7), 932 207 255 (WhatsApp), 935 617 207 (lunas).
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