Contacto RACC Seguros es mucho más que un simple teléfono: el club pone a tu disposición líneas gratuitas, WhatsApp, correo electrónico, formularios online, área privada, app y una red de oficinas para que puedas gestionar tus seguros, pedir información, declarar siniestros o presentar reclamaciones desde el canal que te resulte más cómodo.
A la hora de la verdad, tener claros los teléfonos, horarios y vías de contacto de RACC Seguros te ahorra tiempo, evita llamadas en bucle y te da una ruta clara según si lo que necesitas es asistencia urgente, una consulta de póliza o tramitar una queja.
Principales teléfonos de contacto RACC Seguros
Atención al cliente y gestiones de póliza
Para cualquier consulta o gestión “de despacho” (información de seguros, cambios de datos, dudas de recibos), el número de referencia es:
- 900 357 357 – Atención telefónica RACC (FonoRACC)
- Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 h.
- Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 h.
Es el teléfono que el propio RACC recomienda para “cualquier consulta o gestión”, tanto en la web corporativa como en distintas fichas de producto.
Asistencia 24 horas
Cuando lo que tienes es una urgencia (avería, accidente, problema en viaje, incidencia en el hogar), no toca llamar a atención al cliente, sino a la asistencia:
- Asistencia 24h RACC: 900 242 242
- Asistencia por WhatsApp 24h: 638 220 311
Estos números están disponibles las 24 horas del día, todos los días del año, y sirven de punto de entrada para asistencia al vehículo, en viaje o en el hogar, según el servicio que tengas contratado.
Contacto RACC Seguros desde el extranjero
Si necesitas asistencia estando fuera de España, el canal específico es:
- Asistencia desde el extranjero 24h: +34 934 95 51 51
Este número aparece en documentos de prestaciones de asistencia y seguros de viaje como referencia internacional.
Siniestros y reclamaciones
Para cuestiones más delicadas, RACC Seguros tiene canales específicos:
- Siniestros (no urgentes): 930 03 96 60 (de lunes a viernes, de 9 a 21 h).
- Quejas y reclamaciones: 900 700 702, teléfono gratuito para reclamaciones de RACC Seguros, RACC Móvil, Tarjeta RACC Master y servicios médicos.
Contacto RACC Seguros por correo y formularios
Si prefieres dejar las cosas por escrito, RACC ofrece varias direcciones y formularios específicos.
Correo electrónico general
El correo más versátil para contacto RACC Seguros es:
- inforacc@racc.es
Aparece tanto en la página de contacto como en secciones de asistencia, ventajas y protección de datos como correo de referencia para consultas generales.
Es útil para:
- Dudas sobre productos y pólizas.
- Solicitar información adicional.
- Pedir duplicados de carnet o documentación sencilla.
Correo para reembolsos de viaje
Si tu consulta está relacionada con siniestros de viaje y reembolsos, RACC habilita esta dirección:
- raccreemborsaments@raccasist.com
La web de declaración de siniestros indica que debes enviar allí tus datos (nombre, DNI, teléfono de contacto) y un resumen del incidente o motivo de reembolso.
Formularios web
En la sección de contacto, el RACC te permite enviar comentarios, sugerencias y propuestas de mejora mediante un formulario online, además de mostrar todos los teléfonos relevantes en la misma página.
Otros formularios específicos:
- Contacto para RACC Renting (presupuestos y dudas de renting, con respuesta en menos de 24 horas).
- Formularios desde páginas de productos (asistencias, seguros, servicios de movilidad) para que te llamen o te envíen información.
Contacto RACC Seguros a través de la app y el área privada
El RACC insiste mucho en su app oficial y en el uso del área privada como forma de gestionar tu relación con la compañía.
App del RACC
Desde distintas secciones de la web se anima a descargar la app para:
- Pedir asistencia urgente sin esperas cuando vas en coche, moto, bici o patinete.
- Consultar el estado de tus asistencias y siniestros.
- Acceder a tus pólizas, recibos y documentación.
- Contactar con el RACC desde el móvil sin tener que buscar números.
Los documentos de prestaciones de asistencia en viaje, por ejemplo, destacan que se puede solicitar asistencia también “a través de la app del RACC, disponible para Android e iOS”.
Área privada en la web
En la Área privada (acceso desde racc.es), encontrarás un apartado de contacto con un resumen de los datos clave:
- Email: inforacc@racc.es
- Asistencia 24h: 900 242 242
- WhatsApp Asistencia: 638 220 311
- Atención telefónica: 900 357 357
- Asistencia extranjero: 934 95 51 51
- Siniestros: 930 03 96 60
Desde ahí también puedes:
- Ver notificaciones y facturas.
- Consultar pólizas y asistencias.
En la práctica, el área privada se convierte en tu “centralita personal” de contacto RACC Seguros.
Oficinas y atención presencial de RACC Seguros
Si prefieres el cara a cara, RACC mantiene una red de oficinas repartidas por el territorio.
En la página de Oficinas RACC, el club invita a acercarse para:
- Contratar seguros.
- Tramitar siniestros.
- Resolver dudas sobre servicios y asistencias.
La idea que transmiten es clara: “acércate y nuestro equipo de profesionales dedicará el tiempo necesario para atenderte”.
Desde esa misma página puedes:
- Buscar oficinas por localidad o código postal.
- Ver direcciones, teléfonos de cada delegación y horarios.
Además, en la parte corporativa se detalla la sede central del RACC en Barcelona (Avinguda Diagonal 687), que actúa como referente institucional.
Contacto RACC Seguros según el tipo de necesidad
Para que el “contacto RACC Seguros” sea práctico, ayuda tener un pequeño mapa mental de qué canal usar en cada situación:
1. Tienes una avería o un accidente
- Llama a Asistencia 24h: 900 242 242.
- O envía mensaje a WhatsApp Asistencia: 638 220 311.
Si estás fuera de España:
- Marca +34 934 95 51 51.
2. Quieres información o cambiar algo en una póliza
- Llama a Atención telefónica: 900 357 357 (lu–vi, 9–21 h).
- O escribe a inforacc@racc.es si no te corre prisa.
3. Necesitas declarar un siniestro de coche, hogar u otros
- Puedes iniciar el proceso desde la página de declaración de siniestros, donde se detalla dónde contactar para automóvil, hogar, viaje y otros ramos.
- Para seguimiento y dudas, el teléfono de siniestros es 930 03 96 60 (lu–vi, 9–21 h).
4. Quieres poner una queja o reclamación
- Usa el teléfono específico de quejas y reclamaciones: 900 700 702.
- También puedes usar los formularios de contacto y los canales de atención al cliente para dejar constancia por escrito.
5. Prefieres un trato presencial
- Entra en la sección de Oficinas RACC y localiza tu punto más cercano.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Consejos para aprovechar bien los canales de contacto RACC Seguros
- Guarda en el móvil los números clave:
- Asistencia 24h: 900 242 242
- Asistencia WhatsApp: 638 220 311
- Atención telefónica: 900 357 357
- Siniestros: 930 03 96 60
- Reclamaciones: 900 700 702
- Asistencia 24h: 900 242 242
- Para temas complejos (cambios de coberturas, dudas de letra pequeña), es buena idea combinar un primer correo con una llamada, así el agente ya tiene tu caso delante.
- Activa y configura la app del RACC antes de necesitarla; el día que tengas un problema en carretera o de viaje agradecerás poder pedir asistencia en dos toques.
- Si vas a una oficina, lleva tu DNI y, si puedes, la documentación de la póliza o del siniestro.
Preguntas frecuentes sobre contacto RACC Seguros
Sí. Los números 900 242 242, 900 357 357 y 900 700 702 son teléfonos 900, considerados gratuitos para llamadas desde España, tal y como destaca el propio RACC al hablar de sus ventajas para socios.
No todo, pero cada vez más cosas. La app del RACC permite pedir asistencia, consultar tus productos, seguir siniestros y tener a mano todos los datos de contacto sin necesidad de buscarlos.
El 900 357 357 y el teléfono de siniestros 930 03 96 60 funcionan de lunes a viernes, de 9 a 21 h (con ajustes de horario en agosto para algunos servicios).
Puedes llamar al 900 357 357, escribir a inforacc@racc.es, usar el formulario de contacto de la web o acercarte a una oficina.
El contacto RACC Seguros no se limita a un teléfono perdido en la letra pequeña: el club estructura su atención en varios niveles claros—900 357 357 para consultas, 900 242 242 para asistencias, 930 03 96 60 para siniestros, 900 700 702 para reclamaciones—y los refuerza con WhatsApp, email, app, área privada y oficinas.
Si tienes claros esos canales y los usas con cabeza (asistencia para urgencias, atención al cliente para gestiones, correo y formularios para dejar constancia), contactar con RACC Seguros deja de ser un motivo de frustración para convertirse en un trámite razonablemente rápido y previsible cada vez que necesites hablar con ellos.
Español