El Parte amistoso FIATC (declaración amistosa de accidente) es el documento estándar que utilizan dos conductores para describir un siniestro de tráfico cuando hay acuerdo sobre lo ocurrido y, en principio, sin heridos. Rellenarlo bien agiliza la gestión del siniestro y facilita que FIATC tramite tu expediente sin demoras. En esta guía verás cuándo procede, cómo completarlo y cómo enviarlo por los canales oficiales de FIATC (teléfono, email, App y FIATC Online), además de los plazos que marca la Ley del Contrato de Seguro.
Cuándo usar el parte amistoso
Utiliza el parte amistoso cuando:
- Hay dos vehículos implicados y acuerdo entre conductores sobre lo sucedido.
- No hay heridos que requieran asistencia médica inmediata. Si hay dudas o lesiones, llama a emergencias y a la autoridad.
- Es posible identificar claramente conductores, vehículos, pólizas y daños.
La Dirección General de Tráfico (DGT) recuerda que si no hay acuerdo es preferible no firmar y avisar a la autoridad. Si firmas, aceptas el contenido.
Canales oficiales para enviar tu parte a FIATC
Tras rellenarlo (en papel o digitalizado), declara el siniestro por un canal oficial FIATC:
- Gestión de siniestros (apertura y envío de documentación): 933 270 943 · siniestros@fiatc.es.
- FIATC Online (área privada): consulta pólizas y declara/adjunta documentos del siniestro.
- App FIATC: permite abrir parte y, si te hace falta, pedir asistencia en carretera con geolocalización.
- Mediador u oficina FIATC: también pueden tramitarlo por ti.
Si el coche está inmovilizado, pide grúa 24/7: 900 302 020 (España) / +34 914 484 400 (desde el extranjero). FIATC ofrece además la opción de WhatsApp para gestionar la asistencia.
Cómo rellenar el Parte amistoso FIATC
Seguridad y datos iniciales
Señaliza, coloca la V-16/triángulos y sitúate en un lugar seguro. Anota fecha, hora y lugar del accidente. Toma fotos de posición final, matrículas y daños. La DGT recomienda adjuntar imágenes a tu comunicación a la aseguradora.
Datos de los vehículos y pólizas
Completa para Vehículo A y B: matrícula, marca/modelo, aseguradora, número de póliza, conductor y tomador. Revisa que los nombres estén legibles.
Croquis claro y casillas de maniobra
Dibuja un croquis simple con calles, sentidos y posición de impacto. Marca en la sección central las casillas de maniobra (salía de aparcamiento, giraba a la izquierda, no respetó prioridad, etc.). Cuantas más casillas correctas marques, más claro quedará para FIATC y la otra aseguradora.
Daños apreciados
Describe los daños visibles (paragolpes, aleta, faro, puerta, luna). Las fotos ayudarán a la peritación posterior.
Testigos
Si los hay, anota nombre y teléfono. Esto puede ser útil si surgen discrepancias posteriormente.
Firmas y copias
Ambos conductores deben firmar. Cada uno conserva una copia. La DGT subraya que si firmas, aceptas; si no hay acuerdo, no firmes y pide intervención policial.
Envío a FIATC
Escanea o fotografía con buena calidad y envía el parte amistoso a siniestros@fiatc.es, súbelo por FIATC Online o entrégalo a tu mediador/oficina. Guarda el nº de siniestro que te asigne FIATC.
Si no hay acuerdo, ¿qué hago?
- No firmes el parte amistoso.
- Llama a la autoridad (policía/guardia civil) para que levanten atestado.
- Recopila fotos, datos de los implicados y testigos, y declara el siniestro a FIATC igualmente, adjuntando lo que tengas.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Enviar y seguir tu parte con FIATC
- Apertura rápida por teléfono/email: 933 270 943 · siniestros@fiatc.es. Tu gestor te pedirá el parte, fotos y, si procede, entrada en taller.
- Subida online en FIATC Online o desde la App si prefieres gestión digital.
- Taller concertado (TS Plus): acelera peritación y reparación; puedes pedir derivación al abrir el siniestro.
Preguntas frecuentes sobre el parte amistoso FIATC
Suele ir en la carpeta del seguro. Si no lo tienes, usa el modelo europeo (DAA) que muchas entidades y clubes automovilistas facilitan en PDF; lo importante es que contenga todos los campos estándar.
Debes rellenar y firmar el DAA; envíalo a FIATC escaneado/fotografiado junto con fotos de los daños y el lugar. FIATC admite envío por email, App o área privada.
La DGT indica que si firmas, aceptas el contenido. Si existen discrepancias relevantes, mejor no firmar y solicitar atestado.
El general de la Ley del Contrato de Seguro: 7 días desde que conoces el siniestro (salvo que tu póliza marque más).
Llama al 900 302 020, o usa App/WhatsApp para enviar tu ubicación; FIATC gestiona la asistencia 24/7.
El Parte amistoso FIATC bien cumplimentado y enviado dentro de plazo acelera la resolución del siniestro y evita idas y venidas. Si hay acuerdo y ningún herido, rellena el DAA con datos completos, croquis y fotos; envíalo por siniestros@fiatc.es, FIATC Online o App, y conserva tu nº de expediente para el seguimiento. Si surge cualquier duda, apóyate en tu mediador o llama a Gestión de siniestros (933 270 943); y recuerda que la asistencia 24/7 está disponible en carretera siempre que lo necesites.
Español