Parte amistoso Generali es el documento que se utiliza para comunicar a la compañía un accidente de tráfico entre dos vehículos cuando ambos conductores están de acuerdo en la descripción de los hechos. Gracias al parte amistoso Generali, es posible agilizar la gestión del siniestro, evitar confusiones y garantizar que la aseguradora cuenta con una descripción clara y consensuada del accidente. En esta guía aprenderás qué es, cómo rellenarlo paso a paso, cuándo conviene usarlo, cómo enviarlo a Generali y cuáles son los errores más frecuentes que debes evitar.
¿Qué es el parte amistoso Generali?
El parte amistoso Generali es un formulario estándar utilizado en España y en la mayoría de países europeos que sirve para declarar un accidente de tráfico de manera consensuada entre dos conductores. También se conoce como “parte amistoso de accidente” o “Declaración Amistosa de Accidente (DAA)”. Su utilidad es doble:
- Permite que ambos conductores describan el siniestro de forma sencilla y clara.
- Facilita que las aseguradoras gestionen rápidamente la culpabilidad, la reparación y las indemnizaciones.
Aunque se denomina parte amistoso Generali, no es exclusivo de esta compañía: es un formulario universal válido ante cualquier aseguradora. La diferencia está en cómo Generali te permite enviarlo y en qué plazos debes cumplir según tu póliza.
Cuándo usar el parte amistoso Generali
El parte amistoso es recomendable en la mayoría de accidentes de tránsito entre dos vehículos cuando:
- Ambos conductores están de acuerdo en cómo ha ocurrido el siniestro.
- No hay lesionados graves.
- No intervienen más de dos vehículos.
- El accidente implica daños materiales en los coches.
- Las circunstancias son claras y no existe conflicto sobre la responsabilidad.
Si hay heridos o desacuerdo entre conductores, no debes usar parte amistoso Generali; en su lugar, debes llamar a la autoridad competente.
Qué incluye el parte amistoso Generali
El parte amistoso es un documento dividido en varias secciones que deben completarse cuidadosamente:
- Datos de los vehículos implicados
Matrícula, marca, modelo, aseguradora, número de póliza. - Datos de los conductores
Nombre, dirección, teléfono, permiso de conducir. - Croquis del accidente
Dibujo simple que representa la posición de los vehículos, señales de tráfico, direcciones y punto de impacto. - Daños aparentes
Zonas del vehículo afectadas. - Circunstancias marcadas
Una lista de casillas que describe el tipo de movimiento o situación de cada vehículo. - Firma de ambos conductores
Es el punto clave para que el parte amistoso Generali sea válido. - Observaciones adicionales
Textos adicionales útiles para aclarar detalles.
Cómo rellenar un parte amistoso Generali paso a paso
A continuación, tienes una guía completa para completarlo sin errores:
1. Rellenar datos del asegurado y del vehículo
Indica claramente los datos del conductor A y del conductor B: nombres, direcciones, teléfonos, matrículas, aseguradoras y pólizas. Asegúrate de que cada conductor escribe sus datos en su columna correspondiente.
2. Marcar las casillas de circunstancias
El parte amistoso Generali incluye una sección con casillas que describen el tipo de movimiento o maniobra que realizaba cada vehículo. Marca solo aquellas que correspondan al siniestro:
- Vehículo estacionado.
- Circulando en la misma dirección.
- Incorporación a la vía.
- Cambio de carril.
- Giro a derecha o izquierda.
- Salida de estacionamiento.
- Etc.
Marcar incorrectamente estas casillas puede modificar la interpretación de la culpabilidad.
3. Dibujar el croquis
El croquis es una de las partes más importantes. Debe incluir:
- Posición de ambos vehículos antes del impacto.
- Direcciones de circulación.
- Señales de tráfico relevantes.
- Punto exacto del choque.
- Sentido de la vía.
- Carriles si los hubiera.
No es necesario que sea un dibujo perfecto, pero sí claro y proporcional.
4. Especificar los daños visibles
Marca en el gráfico de la carrocería qué partes del coche han sido dañadas: frontal, lateral, trasera, retrovisores, etc.
5. Añadir observaciones si es necesario
Úsalo para aclarar detalles no incluidos en otras secciones, como:
- Estado del pavimento.
- Maniobras previas.
- Existencia de obstáculos.
- Testigos del accidente.
6. Firmar el parte amistoso Generali
Ambos conductores deben firmar.
Sin la firma de ambos, el parte no es válido para Generali ni para ninguna aseguradora.
Cómo enviar el parte amistoso a Generali
Generali ofrece varios canales para enviar el parte amistoso según el tipo de siniestro:
1. App MI GENERALI
Puedes fotografiar el parte amistoso y subirlo directamente. Es el método más rápido, especialmente si necesitas hacer seguimiento del siniestro.
2. Área privada de Generali
Permite adjuntar el parte amistoso escaneado o en fotografía digital.
3. Mediador u oficina
Si lo prefieres, tu agente o mediador puede gestionar por ti el envío del parte amistoso Generali.
4. Envío por correo electrónico
En algunos casos, Generali facilita direcciones de correo específicas para declarar siniestros, sobre todo si requieren o no peritación. Basta con adjuntar el documento y facilitar los datos básicos.
5. Llamada telefónica
En siniestros de urgencia, puedes llamar al teléfono de asistencia para abrir el expediente y luego enviar el parte amistoso por los canales digitales.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Plazos para enviar el parte amistoso Generali
Es fundamental respetar los plazos. Según la normativa general de seguros:
- Tienes un máximo de 7 días para notificar un siniestro.
- Generali recomienda comunicarlo lo antes posible, preferiblemente el mismo día o al día siguiente del accidente.
Cuanto antes lo envíes, antes se asignará un perito y se iniciará la reparación del vehículo.
Consejos para utilizar correctamente el parte amistoso Generali
- Asegúrate de mantener siempre una copia (foto) del parte firmado.
- No firmes si no estás de acuerdo con la versión del otro conductor.
- Haz fotos de los vehículos desde varios ángulos.
- Comprueba que las matrículas y pólizas están bien escritas.
- No marques casillas que no corresponden con el accidente.
- Si hay testigos, anota su nombre y teléfono.
- Si el croquis no cabe, usa la zona de observaciones.
Errores comunes que evitar
- Rellenar el parte con prisas.
- No revisar los datos del otro conductor.
- Olvidar la firma de uno de los implicados.
- No incluir el punto de impacto en el croquis.
- Describir el siniestro con falta de detalle.
- No adjuntar fotos al enviarlo a Generali.
Preguntas frecuentes sobre el parte amistoso Generali
Sí. El documento registra lo ocurrido, aunque la gestión será distinta.
No uses el parte amistoso Generali. Llama a la policía y haz fotos del siniestro.
Sí. Puedes escanearlo o fotografiarlo y enviarlo desde la app o la web de Generali.
Puede pedir aclaraciones si hay inconsistencias, errores o si las versiones no coinciden con los daños visibles.
No es obligatorio, pero sí muy recomendable.
Conclusión
El parte amistoso Generali es una herramienta esencial para gestionar siniestros de coche de forma rápida y eficaz. Rellenarlo correctamente, firmarlo en el momento y enviarlo a Generali en los plazos establecidos ayuda a que la compañía pueda determinar responsabilidades sin demoras, coordinar la reparación con el taller y abrir el expediente con toda la información necesaria. Tener claro cómo funciona el parte amistoso Generali y cómo rellenarlo te permitirá actuar con seguridad en cualquier accidente leve.
Español