Parte amistoso Pelayo
Cómo utilizar el parte amistoso en tu seguro de forma correcta
El “parte amistoso” es el documento estándar que usan los conductores cuando se produce un accidente de tráfico sin heridos, con dos vehículos implicados y con acuerdo entre las partes. En su póliza con Pelayo Seguros este formulario agiliza enormemente la gestión del siniestro, reduce tiempos y facilita la peritación. En esta guía descubrirás qué es, cuándo utilizarlo, cómo rellenarlo, los pasos para enviarlo a Pelayo y los aspectos clave que debes tener en cuenta para que tu parte sea válido al 100 %.
¿Qué es el parte amistoso?
El parte amistoso, también conocido como DAA (Declaración Amistosa de Accidente), es un formulario que se rellena cuando se produce un siniestro vial entre dos vehículos en que:
- No hay víctimas graves ni heridos que requieran atención médica urgente.
- Ambas partes están de acuerdo con lo ocurrido y no hay disputa sobre la responsabilidad.
- Los daños son exclusivamente materiales (vehículos, equipamiento, mobiliario).
- No es necesaria la intervención de la policía para determinar quién tiene la culpa.
Según los canales oficiales de Pelayo Seguros, “si únicamente hay daños materiales: busca tu póliza, permiso de conducir, y procede a rellenarlo tranquilamente, con el otro conductor.”
¿Cuándo utilizar el parte amistoso?
El parte amistoso es el procedimiento recomendado cuando se dan las siguientes condiciones:
- El accidente ha involucrado solo dos vehículos (o al menos en la declaración los dos conductores acuerdan los hechos).
- No hay heridos o si los hay, no se necesita intervención médica urgente.
- A ambas partes les es posible firmar el documento en el lugar del accidente y acordar la versión de los hechos.
- Los daños son materiales y están dentro de lo que su póliza podría cubrir.
- El siniestro se comunica dentro del plazo establecido por la póliza (en el caso de Pelayo, “dentro de los 7 días hábiles” suele ser el plazo recomendado).
Si alguna de estas condiciones no se cumple (por ejemplo más de dos vehículos implicados, conductor sin seguro, heridos, vehículo extranjero, etc.), entonces es más probable que sea necesario otro tipo de parte o informe más completo.
Cómo rellenar el parte amistoso
Aquí tienes una guía de los campos principales y buenas prácticas al rellenarlo, basadas en lo que recomienda Pelayo Seguros.
Datos iniciales
- Fecha y hora exacta del accidente.
- Lugar exacto: ciudad, carretera, kilómetro o punto de referencia concreto.
- Indicar si hubo heridos. Si los hay, anota el parte médico o llama a emergencias.
Datos de los vehículos y conductores implicados
- Nombre y DNI/NIE de cada conductor.
- Matricula del vehículo, marca, tipo, color.
- Compañía aseguradora de cada conductor.
- Número de póliza si lo conocen.
- Datos de contacto (teléfono, dirección) de cada conductor.
Circunstancias del accidente
- Marcado del código de casilla que describe cómo ocurrió el accidente (alcance, frenazo, cambio de carril, etc.).
- Croquis del accidente: posición de los vehículos antes y después, flechas de dirección, puntos de impacto.
- Enumeración de los daños visibles en cada vehículo.
- Datos de testigos si los hay (nombre, teléfono, dirección).
Firmas
- El parte debe estar firmado por ambos conductores. Sin firma de la otra parte, la declaración amistosa puede no ser válida.
- No se deben realizar tachaduras ni modificaciones después de firmarlo.
Observaciones adicionales
- Si hay circunstancias especiales (vehículo extranjero, animales implicados, accidente múltiple), es recomendable anotarlas en el campo de observaciones.
- Guarda una copia del parte para cada aseguradora.
Envío del parte a Pelayo
Una vez completado el parte amistoso, estos son los pasos para enviarlo a Pelayo y activar la gestión del siniestro:
- Comunica el siniestro lo antes posible al teléfono de atención de siniestros: 91 520 05 00 es el número general para siniestros coche/moto.
- Entrega el parte amistoso firmado a Pelayo, bien mediante subida en el Área Cliente, app, correo o entregándolo en oficina.
- Si el siniestro lo requiere, facilita también los datos del taller donde se va a realizar la reparación, fotos de los daños, testigos y otros documentos solicitados.
- Pelayo enviará un perito para valorar el vehículo o verificará la cobertura y coordinará los siguientes pasos.
Es importante cumplir el plazo de comunicación. Según la Ley del Contrato de Seguro, el asegurado debe informar en un “plazo máximo de 7 días” desde que tuvo conocimiento del siniestro. Pelayo también advierte de este plazo.
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Beneficios de utilizar correctamente el parte amistoso
- Agiliza la tramitación y reparación del siniestro al tener los datos consensuados por ambas partes.
- Reduce los tiempos de gestión y permite Pelayo activar servicios como grúa, taller o vehículo de sustitución más rápidamente.
- Facilita la valoración de responsabilidad, al estar firmado por ambas partes.
- Minimiza la necesidad de intervención policial o judicial cuando las circunstancias se cumplen.
- Mejora la transparencia del proceso y puede evitar sorpresas en la peritación o en la cobertura.
Riesgos y errores frecuentes al rellenar el parte amistoso
Aunque parece sencillo, hay varios errores que pueden dificultar la gestión del siniestro:
- No firmar el parte o que la otra parte no firme.
- Incluir datos incorrectos o contradictorios (matrícula mal escrita, datos de póliza erróneos).
- No marcar correctamente la casilla que define cómo ocurrió el accidente.
- Modificar el parte tras la firma (tachaduras, añadidos sin acuerdo).
- No comunicar el siniestro dentro del plazo.
- No entregar el parte o la documentación a Pelayo o hacerlo demasiado tarde.
- Utilizar el parte amistoso en circunstancias no adecuadas (heridos, más dos vehículos implicados, vehículo sin seguro).
Cualquiera de estas situaciones puede complicar la cobertura, afectar la bonificación del seguro o retrasar la reparación.
Consejos prácticos para antes y después del accidente
- Lleva siempre en el coche varios impresos del parte amistoso; muchos talleres o estaciones de servicio también los tienen.
- En tu móvil guarda la app de tu aseguradora (Pelayo) para poder subir fotos o documentos rápidamente.
- Tras el accidente, toma fotos amplias de la posición de los vehículos, de los daños, señales de tráfico, marcas en la calzada.
- Si hay testigos, pide sus datos (nombre, teléfono). Esto puede ayudar en la peritación.
- Aunque el accidente parezca leve, no te confíes: rellenar el parte correctamente ahora evita sorpresas luego.
- Guarda una copia física o digital del parte para tu archivo personal y para entregarla a Pelayo.
- Tras entregar el parte, sigue el expediente: pregunta por el número de parte, el taller asignado y los tiempos previstos de reparación.
- En Grupo Acerca, podemos ayudarte a preparar los datos del parte, comprobar que esté bien rellenado y que se entregue correctamente a Pelayo para acelerar la gestión.
Preguntas frecuentes sobre parte amistoso Pelayo
Es la Declaración Amistosa de Accidente (DAA): el formulario que se utiliza cuando hay dos vehículos implicados, sin heridos y con acuerdo entre las partes.
No es lo habitual. Si hay más de dos vehículos implicados o dispute de responsabilidades, es recomendable utilizar otro formato o informar a la policía.
Generalmente tienes un plazo máximo de 7 días hábiles tras el accidente para notificar a Pelayo.
La aseguradora puede retrasar la evaluación, reducir la cobertura o aplicar condiciones especiales al siniestro.
Sí. Pelayo cuenta con una aplicación que permite presentar el parte amistoso online de forma fácil.
Sí. Para que el parte tenga plena validez amistosa debe estar firmado por ambos conductores.
El parte amistoso Pelayo es una herramienta esencial para que tu seguro de coche funcione de forma eficaz tras un siniestro en que no haya heridos y haya acuerdo entre conductores. Rellenarlo correctamente, dentro de plazo y sin errores, te permitirá activar tus coberturas con agilidad, evitar complicaciones y reducir los tiempos de reparación.
Si lo prefieres, en Grupo Acerca podemos ayudarte a preparar la cumplimentación, revisar el parte antes de entregarlo a Pelayo y acompañarte en todo el trámite del siniestro sin complicaciones.
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