Cuando una empresa necesita resolver dudas sobre su contrato de electricidad, reclamar una factura o informarse sobre proyectos de autoconsumo, lo más importante es contar con un número de contacto directo y gratuito. En este caso, el teléfono gratuito Gesternova es el 900 373 105, disponible para clientes en toda España.
Teléfono gratuito de Gesternova
El teléfono gratuito de Gesternova es el 900 373 105.
Este canal está habilitado para:
- Empresas y pymes que ya son clientes.
- Nuevos usuarios que quieran informarse sobre tarifas o autoconsumo.
- Consultas de facturación, incidencias o datos de contrato.
El 900 373 105 es gratuito tanto desde móviles como desde teléfonos fijos en España. Si necesitas contactar desde fuera del país, tendrás que marcar un número geográfico.
Teléfonos de Gesternova para empresas
Además del 900, Gesternova dispone de un número específico para pymes y clientes profesionales:
- Empresas y PYMEs (atención B2B): 91 198 00 94
- Atención general (gratuito): 900 373 105
Ambos números son válidos, aunque lo recomendable es que las empresas utilicen directamente el 91 198 00 94, ya que conecta con un canal más especializado.
Llamadas desde el extranjero
Si tu compañía opera fuera de España o viajas y necesitas resolver una gestión con Gesternova:
- Marca +34 91 198 00 94 desde cualquier país.
- El 900 373 105 solo funciona dentro de España.
- Alternativamente, escribe a los correos corporativos y solicita devolución de llamada.
Qué gestiones puedes hacer por el teléfono gratuito de Gesternova
Llamando al 900 373 105 o al 91 198 00 94 se pueden tramitar múltiples gestiones:
1. Contratación y altas de servicio
- Alta de nuevos contratos para oficinas o locales.
- Migración desde otra comercializadora.
- Renovaciones con condiciones actualizadas.
2. Facturación y consumos
- Dudas sobre importes, periodos de facturación y lecturas de contador.
- Solicitud de duplicados de factura.
- Cambios de método de pago o de cuenta bancaria.
- Reclamaciones por cargos incorrectos.
3. Potencia y datos del contrato
- Cambios de potencia contratada.
- Modificación de datos fiscales.
- Cambio de titularidad del contrato.
4. Incidencias y reclamaciones
- Aviso de cortes de suministro o fallos en la lectura.
- Apertura de casos para corregir errores de facturación.
- Canalización de incidencias con la distribuidora.
5. Servicios para empresas
- Información sobre autoconsumo fotovoltaico.
- Representación de productores de energía renovable.
- Soluciones de eficiencia y sostenibilidad.
6. Protección de datos
- Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Horarios para llamar al teléfono gratuito de Gesternova
El horario de atención telefónica de Gesternova es:
- Lunes a jueves: 09:00 – 18:00
- Viernes: 09:00 – 15:00
- Fines de semana y festivos: cerrado
Consejo: si necesitas atención urgente fuera de este horario, envía un correo electrónico a clientes@gesternova.com explicando tu caso y solicitando acuse de recibo.
Correos electrónicos oficiales de Gesternova
La compañía pone a disposición de los clientes varios correos específicos:
- Información general: info@gesternova.com
- Atención a clientes: clientes@gesternova.com
- Área comercial / empresas: comercial@gesternova.com
- Comunicación y prensa: comunicacion@gesternova.com
Estos buzones permiten gestionar reclamaciones, enviar documentación y resolver dudas específicas.
Oficinas y direcciones de Gesternova
La compañía cuenta con su sede principal en Madrid:
- Oficina central Gesternova: Calle de la Princesa, 2, 28008 Madrid
Es recomendable solicitar cita previa si necesitas atención presencial, ya que la mayor parte de gestiones se realizan por teléfono o correo electrónico.
Documentación recomendada antes de llamar al teléfono gratuito de Gesternova
Para agilizar la atención en el 900 373 105 o el 91 198 00 94, prepara esta información:
- CIF/NIF y razón social de la empresa.
- CUPS del punto de suministro.
- Dirección exacta del suministro.
- Potencia contratada (por periodos).
- Últimas facturas para verificar consumos.
- IBAN en caso de cambios de pago.
- Datos de la persona autorizada (nombre, correo y teléfono).
Preguntas frecuentes sobre el teléfono gratuito de Gesternova
El número oficial gratuito es el 900 373 105, válido en todo el territorio nacional.
El más recomendable es el 91 198 00 94, especializado en atención B2B.
Debes marcar el +34 91 198 00 94.
Sí, siempre que facilites CIF, CUPS y los datos de facturación.
Llama al 900 373 105, solicita número de gestión y envía un correo a clientes@gesternova.com con el justificante.
No, el cambio es administrativo y la distribuidora mantiene el suministro.
De lunes a jueves de 09:00 a 18:00, viernes hasta las 15:00.
Consejos para usar el teléfono gratuito de Gesternova
- Llama primero al 900 373 105: es gratuito y válido para clientes en toda España.
- Empresas y pymes: mejor usar directamente el 91 198 00 94.
- Desde el extranjero: marca +34 91 198 00 94.
- Prepara la documentación antes de marcar para no perder tiempo.
- Solicita número de gestión en cada llamada y guarda el registro.
- Confirma por correo para que quede constancia escrita de la reclamación.
- Evita horas punta: llama por la tarde o a mitad de semana para reducir esperas.
El teléfono gratuito Gesternova 900 373 105 es el canal más directo para resolver gestiones de contratos, facturación e incidencias. Las empresas y pymes disponen además del número especializado 91 198 00 94, que admite llamadas también desde el extranjero (+34).
A estos teléfonos se suman los correos oficiales y la oficina en Madrid (Calle de la Princesa, 2) como canales adicionales.
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