Cuando necesitas contactar con E-Distribución (la distribuidora del grupo Endesa) para notificar una avería, dar de alta una acometida, conectar autoconsumo o consultar el estado de tu punto de suministro, lo esencial es tener a mano el teléfono gratuito y los números específicos por gestión. Así evitas esperas y llegas directo al equipo que corresponde.
Teléfono gratuito de E-Distribución
El teléfono gratuito de E- Distribución es el 900 878 119.
Sirve para consultas generales: estado de solicitudes, lecturas/contadores, datos del suministro, incidencias administrativas o canalización hacia el área adecuada. Horario orientativo: de lunes a viernes, 08:00–18:00 (el servicio redirige según gestión). Para llamadas desde el extranjero: +34 937 061 513.
Consejo: Ten a mano DNI/NIF, CUPS, dirección completa del suministro y, si procede, IBAN para agilizar cualquier modificación.
Todos los teléfonos oficiales de E-Distribución según la gestión
Nota: Los teléfonos de averías se organizan por territorios para acelerar la atención técnica. Si dudas de tu zona, llama primero al 900 878 119 y te orientan.
Horarios de atención
- Atención general (900 878 119): L-V 08:00–18:00 (pueden redirigirte según gestión).
- Acometidas (900 920 959): L-V 08:00–18:00.
- Autoconsumo (900 920 974): horario de oficina (uso especializado).
- Averías: 24 h, por números territoriales.
Qué gestiones puedes hacer por el teléfono gratuito de E-Distribución
1) Atención general (900 878 119 / +34 937 061 513)
- Información sobre tu punto de suministro y lecturas.
- Seguimiento de solicitudes (conexiones, incidencias).
- Datos contractuales del suministro (como CUPS o titularidad técnica).
- Derivación al canal específico (averías, acometidas, autoconsumo).
2) Nuevas acometidas (900 920 959)
- Altas de nuevos puntos de suministro en viviendas, locales u obras.
- Consultas sobre viabilidad técnica, presupuesto y pasos.
- Apertura/consulta de expediente también desde el área privada.
3) Autoconsumo (900 920 974)
- Dudas sobre conexión a red, documentación y estado del expediente.
- Validación de autoconsumo individual y colectivo.
4) Averías (teléfono según territorio)
- Notificar cortes de suministro o fallos externos a la instalación privada.
- Verificar en el mapa de incidencias si tu zona ya está registrada antes de llamar. (Acceso desde la web de E-Distribución).
5) Fraude (800 760 220)
- Denunciar enganche ilegal o manipulación de equipos de medida.
Oficinas de Sector Alarm en España
Aunque la atención se gestiona principalmente por teléfono, WhatsApp y email, Sector Alarm dispone de oficinas físicas en varias ciudades:
- Sede central en Madrid: Calle Isla de Java, 33, 28034 Madrid.
- Oficina Málaga (Mijas): Calle Río Guadalmedina, Polígono Industrial La Vega, 29651 Mijas (Málaga).
- Delegación Barcelona: Calle Balmes, 200, 08006 Barcelona.
- Delegación Sevilla: Avenida de Montes Sierra, 21, 41007 Sevilla.
- Delegación Valencia: Avenida Cardenal Benlloch, 74, 46021 Valencia.
Recomendación: llama previamente para confirmar que tu trámite se atiende en la oficina antes de desplazarte.
Correos electrónicos de Sector Alarm
Sector Alarm facilita atención también por correo electrónico:
- clientes@sectoralarm.es – para consultas generales y postventa.
- info@sectoralarm.es – información comercial y contrataciones.
- bajas@sectoralarm.es – canal específico para cancelación de servicios.
Tip: al escribir, incluye siempre tu NIF, el número de contrato y el motivo en el asunto. Adjunta documentos en PDF o en foto legible.
Documentación recomendada antes de llamar al teléfono gratuito de Sector Alarm
- DNI/NIF o CIF del titular.
- Número de contrato (si ya eres cliente).
- Dirección del inmueble protegido.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- IBAN para contrataciones o cambios de domiciliación.
- Última factura si reclamas un cargo.
- Autorización y copia del DNI si gestiona otra persona en tu nombre.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono gratuito de Sector Alarm
El 910 008 866, disponible de lunes a sábado de 9:00 a 17:00.
El 911 230 154 para pedir un presupuesto y agendar la instalación.
Sí, el 931 071 729, útil para consultas rápidas y envío de documentación.
En Mijas (Málaga), teléfono 911 230 281.
Llamando al 910 008 866; pide un número de expediente y confirmación por escrito.
En Madrid, Mijas (Málaga), Barcelona, Sevilla y Valencia.
Consejos para llamar al teléfono gratuito de Sector Alarm
- Guarda los números clave: 910 008 866 (clientes y bajas), 911 230 154 (contratación), 931 071 729 (WhatsApp) y 911 230 281 (oficina Mijas).
- Documentación lista: DNI/NIF, contrato, dirección, IBAN si aplica.
- Solicita número de expediente en bajas e incidencias.
- Confirma horarios antes de acudir a una oficina.
- Usa WhatsApp para dejar constancia escrita y enviar documentos.
- Evita horas punta: mejor media mañana o media tarde.
Con el 910 008 866 como teléfono gratuito para clientes, 911 230 154 para contrataciones, el WhatsApp 931 071 729 y oficinas en Madrid, Mijas, Barcelona, Sevilla y Valencia, Sector Alarm ofrece múltiples canales de comunicación. Preparando tu documentación y pidiendo siempre un número de expediente, podrás gestionar contrataciones, incidencias, facturas o bajas de forma ágil, clara y segura.
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