Teléfono gratuito EDP Energía
Contacto, horarios, gestiones y atención especializada
EDP Energía presta servicios energéticos a particulares, empresas y comunidades con soluciones de electricidad, gas, autoconsumo y movilidad eléctrica. Para resolver tus trámites sin vueltas —consultas de facturación, contratación, incidencias, mantenimiento o reclamaciones— es clave usar el número correcto según tu gestión y llamar en la franja adecuada.
Teléfono gratuito de EDP Energia
El teléfono gratuito de EDP Energía es el 900 922 212 (EDP Solar) o 900 907 005 (empresas).
Soporte integral a autónomos, pymes y clientes de EDP Solar: facturas, contratos, ofertas, incidencias y optimización.
Todos los teléfonos oficiales de EDP Energía
Gestión / Servicio | Teléfono | Horario | Notas de uso |
Atención a empresas | 900 907 005 | L–V 09:00–21:00 | Soporte integral a autónomos, pymes y grandes cuentas: facturas, contratos, ofertas, incidencias y optimización. |
Mantenimiento de calefacciones centrales | 900 907 005 | 24 horas / 7 días | Incidencias y urgencias de calefacción central. Derivan a técnico según prioridad. |
Atención a particulares (solo clientes con instalación solar) | 900 922 212 | L–V 09:00–21:00 | Soporte a clientes de EDP Solar: facturas, contratos, compensación de excedentes, incidencias. |
Movilidad eléctrica (plan y cargadores) | 900 922 212 | 24 horas / 7 días | Dudas sobre plan de Movilidad Eléctrica y cargadores: asistencia, uso, incidencias. |
Reclamaciones EDP Solar | 900 922 212 | L–V 09:00–21:00 | Reclamaciones para clientes con instalación solar. Oficina del Consumidor: Plaza del Fresno 2, 33007 Oviedo. |
Idea rápida:
- Si eres empresa o necesitas mantenimiento de calefacción central, marca 900 907 005.
- Si eres particular con instalación solar, para cualquier trámite utiliza 900 922 212.
- Para movilidad eléctrica (planes/cargadores), también 900 922 212, 24/7.
- Para reclamaciones Solar, 900 922 212 (L–V 09–21h) y referencia de la Oficina del Consumidor: Plaza del Fresno 2, 33007 Oviedo.
Horarios de atención
- Empresas – 900 907 005: L–V 09:00–21:00.
- Mejor hora: 10:30–13:00 y 16:00–19:00.
- Mejor hora: 10:30–13:00 y 16:00–19:00.
- Mantenimiento calefacciones centrales – 900 907 005: 24/7 (priorizan urgencias).
- Particulares con solar – 900 922 212: L–V 09:00–21:00.
- Mejor hora: 10:30–12:30 y 17:00–19:00.
- Mejor hora: 10:30–12:30 y 17:00–19:00.
- Movilidad eléctrica – 900 922 212: 24/7.
Evita lunes a primera hora y el primer día hábil tras festivo: son picos de llamadas.
Qué gestiones puedes hacer por teléfono
1) Empresas (900 907 005 · L–V 09–21h)
- Facturas y pagos: detalle de conceptos, regularizaciones, duplicados, medios de pago.
- Contratación y ofertas: planes específicos para autónomos, pymes y grandes consumidores.
- Optimización: potencias por periodo, análisis de curvas, eficiencia y ahorros.
- Incidencias: cortes, anomalías con contador, coordinación con distribuidora cuando proceda.
- Altas y bajas: altas de puntos, rescisión de suministros, traslados.
Tip empresa: prepara CIF, razón social, listado de CUPS, consumos anuales (o últimas 12 facturas) y potencias contratadas por periodo.
2) Mantenimiento de calefacciones centrales (900 907 005 · 24/7)
- Averías y urgencias: sin calor, ruidos extraños, pérdidas, presión anómala.
- Partes de intervención: apertura de caso, prioridad y coordinación del técnico.
- Seguimiento: ventana de visita, verificación tras la reparación.
Consejo técnico: describe síntoma preciso (código de error, presión, temperatura, olor, ruidos), modelo de caldera y disponibilidad horaria para acelerar el diagnóstico.
3) Particulares con instalación solar (900 922 212 · L–V 09–21h)
- Facturación solar: compensación de excedentes, regularizaciones, dudas de liquidación.
- Contrato y datos: cambio de titular, IBAN, correo/teléfono, factura electrónica.
- Operación y mantenimiento: incidencias de monitorización/producción, derivación a soporte técnico.
- Altas/bajas: altas de autoconsumo, modificaciones contractuales, baja de contrato.
Tip solar: ten a mano tu número de contrato, CUPS, datos de la instalación (kWp, inversor, fecha de puesta en marcha) y última factura.
4) Movilidad eléctrica y cargadores (900 922 212 · 24/7)
- Plan de Movilidad: altas, condiciones, tarifas y facturación asociada.
- Cargadores: instalación, configuración, uso, mantenimiento e incidencias.
- Asistencia en ruta: problemas de carga, acceso, tarjetas/llaves, app.
- Actualizaciones: firmware, ajustes y recomendaciones de uso.
Sugerencia EV: anota modelo de vehículo, cargador y describe la incidencia (luz/alarma, potencia, corte, error en app) con la mayor precisión.
5) Reclamaciones EDP Solar (900 922 212 · L–V 09–21h)
- Apertura de reclamación: facturas, compensación, plazos, datos.
- Número de expediente: imprescindible para seguimiento.
- Oficina del Consumidor: Plaza del Fresno 2, 33007 Oviedo (referencia para trámites de consumo si fuera necesario escalar).
Clave: al cerrar la llamada, pide un resumen (qué harán y cuándo) y tu número de caso.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Oficinas de EDP Energía
- Sede principal en España (EDP España): Plaza del Fresno, 2, 33007 Oviedo (Asturias).
- Oficina / delegación en Madrid: Av. de Burgos, 89 – Edificio 1 Mod. A-B, 28050 Madrid.
- Oficina en Santander: PCTCAN, C. Isabel Torres, nº 25, 39011 Santander.
Documentación recomendada antes de llamar al teléfono gratuito de EDP Energía
- DNI/NIF o CIF del titular.
- CUPS (figura en la factura).
- Número de contrato y dirección del suministro.
- Correo y móvil actualizados.
- IBAN si vas a contratar/cambiar domiciliación.
- Última(s) factura(s) (mejor 12 meses para análisis de consumo).
- Solar: kWp, inversor, fecha de puesta en marcha, lecturas/monitorización.
- Movilidad eléctrica: modelo de VE, cargador y app utilizada.
- Calefacción central: modelo de caldera, presiones/temperaturas y errores.
- Autorización + DNI si llamas en nombre de otra persona.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono gratuito de EDP Energía
900 907 005 (L–V 09–21h).
900 907 005, con servicio 24/7.
900 922 212 (L–V 09–21h).
900 922 212, 24/7.
Al 900 922 212 (L–V 09–21h). Referencia de Oficina del Consumidor: Plaza del Fresno 2, 33007 Oviedo.
No, el proceso es administrativo; el suministro lo garantiza la distribuidora.
DNI/NIF, CUPS, nº de contrato y IBAN; si actúas por otra persona, autorización y su DNI.
Consejos para llamar al teléfono gratuito de EDP Energía
- Elige bien el número: empresas/mantenimiento (900 907 005), solar/movilidad/reclamaciones Solar (900 922 212).
- Documentación lista: DNI/CIF, CUPS, nº de contrato, IBAN, última(s) factura(s).
- Frase-resumen inicial clara: “Revisión compensación septiembre”, “Optimización potencia pyme”, “Cargador EV error 42”.
- Pide número de expediente en reclamaciones e incidencias técnicas.
- Evita horas punta; usa media mañana o media tarde.
- Combina canales: sube documentos en el área online y llama después.
- Técnico/EV/Solar: aporta modelo, serie, lecturas y capturas de app si las tienes; ahorra repreguntas.
Con EDP Energía tienes dos números clave que lo resuelven todo, cada uno con su foco y horario:
- 900 907 005 → Empresas (L–V 09–21h) y mantenimiento de calefacciones centrales (24/7).
- 900 922 212 → Particulares con instalación solar (L–V 09–21h), movilidad eléctrica (24/7) y reclamaciones EDP Solar (L–V 09–21h; referencia de Oficina del Consumidor: Plaza del Fresno 2, 33007 Oviedo).
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