Teléfono gratuito Factor Energía Gas
Números que funcionan, horarios, guiones y trucos para resolver en una sola llamada
Si buscas teléfono gratuito Factor Energía gas, aquí tienes todo lo que necesitas para llamar con seguridad y cerrar gestiones a la primera: números útiles (clientes, contrataciones y mantenimiento 24 h), horarios orientativos, un checklist previo a la llamada, guiones listos para copiar/pegar y consejos para que tu gestión quede trazada por escrito.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Teléfono gratuito Factor Energía Gas
- Atención al cliente (gratuito): 900 649 028
Para clientes: facturas, lecturas, pagos/IBAN, cambios de titularidad, bajas con cese, datos del contrato, seguimiento de reclamaciones y dudas del Área de Cliente/App. - Contratación e información: 900 850 000
Para contratar o cambiar de tarifa (luz y/o gas), comparar €/kWh, término fijo por RL (RL1/RL2/RL3), preguntar por descuentos (dualizar luz+gas, servicios) y firmar por SMS. - Mantenimiento y averías 24 h: 900 535 774
Para clientes con servicio de mantenimiento o averías domésticas fuera de horario. - WhatsApp de soporte: +34 679 801 658
Útil para seguimiento, consultas rápidas y enlaces de pago. Para cambios sensibles (IBAN, bajas, titularidad), confirma siempre por teléfono/Área y pide email de confirmación.
Emergencias de gas (olor a gas, fuga, presión anómala): llama a la distribuidora de tu zona 24/7 (p. ej., Nedgia 900 750 750, Redexis 900 924 622, Nortegas 900 400 523, Madrileña Red de Gas 900 601 010). Después, deja constancia con Factor Energía; pero el primer aviso, por seguridad, no es a la comercializadora.
Horarios y recomendaciones rápidas
- Atención al cliente 900 649 028: de lunes a jueves, 9:00–18:30; viernes, 9:00–15:00 (orientativo).
- Contrataciones 900 850 000: lunes a viernes, 9:00–21:00 (orientativo).
- Mantenimiento 900 535 774: 24 h / 365 días.
Tip para evitar esperas: llama a primera hora (9:00) o a media mañana. Si estás fuera de España y tu operador no permite 900, usa WhatsApp para que te llamen de vuelta a un número nacional.
Antes de llamar al teléfono gratuito de Factor Energía Gas
Ten a mano:
- DNI/NIE del titular.
- Número de contrato (si lo tienes) y CUPS de gas.
- Dirección del suministro.
- Email y móvil del titular (para confirmaciones y firma por SMS).
- IBAN si vas a cambiar la domiciliación.
- Lectura del contador en m³ (sin decimales) + foto nítida (si la gestión afecta a consumos/factura).
- Documento acreditativo si harás cambio de titular (contrato de alquiler, escritura o sucesión).
Con esto en pantalla, rara vez tendrás que repetir la llamada.
Guiones de llamada para utilizar al llamar al teléfono gratuito de Factor Energía Gas
1) Factura estimada: quiero refacturación con lectura real
“Hola, soy [Nombre + DNI], contrato [n.º], CUPS [código]. La factura [n.º] figura estimada. Aporto lectura real [X m³] de hoy [fecha] y dispongo de foto. Solicito refacturación por lectura real, n.º de expediente y confirmación por email.”
2) Precio/kWh o término fijo no coincide con lo contratado
“Detecto discrepancia en [precio/kWh | término fijo] en la factura [n.º]. Tengo el resumen de contratación. Pido corrección y, si procede, refacturación, con n.º de expediente y confirmación por email.”
3) Cambio de titularidad (sin cortar el gas)
“Solicito cambio de titularidad en [dirección]. Nuevo titular [Nombre + DNI + email + móvil + IBAN]. Lectura de corte [X m³] con foto de hoy [fecha]. Pido n.º de expediente, fecha de efecto y resumen por email (tarifa activa y RL).”
4) Baja con cese
“Quiero dar de baja el gas en [dirección]. Contrato [n.º], CUPS [código]. Lectura final [X m³] con foto. Contacto con llaves [nombre + teléfono]. Solicito fecha de cese, n.º de expediente y confirmación por email.”
5) Contratar o cambiar tarifa (llama al 900 850 000)
“Quiero [contratar/cambiar] gas. Indíquenme €/kWh y término fijo por RL (RL1/RL2/RL3) en [Fija | Variable | Gas Mini], duración, descuentos (y sobre qué concepto aplican), y si hay permanencia en servicios. Envíen resumen por email con n.º de expediente; puedo firmar por SMS.”
Qué pedir siempre antes finalizar la llamada
- Número de expediente de la gestión.
- Correo de confirmación con lo acordado (precio, RL, lectura registrada, fechas de efecto, descuento, etc.).
- Si es una lectura, confirma que figurará en el cierre del periodo.
- Apunta el nombre del agente y la hora de la llamada (te ayudará si haces seguimiento).
Después de la llamada: deja rastro en el Área de cliente
- Entra al Área de Cliente/App y comprueba que la gestión aparece (cambio de IBAN, titular, tarifa, lectura, baja…).
- Sube la foto de la lectura desde la factura o el módulo de lecturas.
- Activa factura electrónica y notificaciones: verás el PDF antes del cargo y podrás reaccionar si algo no cuadra.
- Si has hecho un pago puntual (tarjeta/Bizum), descarga/guarda el justificante.
Casos habituales y cómo resolverlos a través del teléfono gratuito de Factor Energía Gas
- Me llegó una estimada muy alta: sube lectura con foto y llama al 900 649 028 pidiendo refacturación.
- No aplicaron el descuento del combo: reenvía el resumen de contratación y solicita regularización con abono.
- Cambio de RL (añado/quito calefacción a gas): pide revisión de RL (impacta en el término fijo).
- Recibo devuelto por error: paga desde el Área (tarjeta/Bizum), guarda justificante y avisa al 900 649 028 para imputación.
- Cambio no consentido: solicita grabación o copia del contrato, restitución y refacturación si ya hubo cargo.
Consejos finales sobre la llamada al teléfono gratuito de Factor Energía Gas
- Ten tu CUPS, lectura y foto listos: ahorran minutos y evitan segundas llamadas.
- Un expediente por asunto (no abras varios hilos).
- Guarda los PDFs y el email de confirmación con el mismo asunto (ej.: “Factura 2025-09 – Reclamación lectura”).
- Si algo no cuadra en la primera factura tras el cambio/alta, reclama desde esa factura en el Área y adjunta todo.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono gratuito de Factor Energía Gas
El 900 649 028. Para contratar/cambiar tarifas: 900 850 000. Mantenimiento/averías 24 h: 900 535 774. WhatsApp de soporte: +34 679 801 658.
Casi todo sí, pero cierra la gestión con correo de confirmación y, si aplica, sube documentos/lecturas por el Área para que quede rastro.
Enviando lectura real (m³ sin decimales) con foto cerca del cierre del periodo. Si ya te llegó estimada, pide refacturación.
Escríbeles por WhatsApp (+34 679 801 658) o por correo para que te devuelvan la llamada a un número nacional.
Pídelo siempre. También correo de confirmación con lo acordado; sin trazabilidad, las reclamaciones tardan más.
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