Coche sustitución RACC Seguros es el servicio que te permite seguir moviéndote aunque tu vehículo quede parado por avería, accidente o robo. En lugar de quedarte sin coche mientras el taller repara el tuyo, el RACC pone a tu disposición un vehículo de alquiler durante un número limitado de días, con distintas opciones según la modalidad de asistencia o producto contratado.
Esta prestación se puede contratar como servicio independiente (RACC Vehículo de sustitución) o como parte de algunos paquetes de asistencia, como RACC Go o RACC Global. Según el caso, incluye coche de sustitución durante varios días, cobertura en toda la Península y Andorra, e incluso un enfoque más amplio que incorpora asistencia en viaje y en el hogar.
Qué es exactamente el coche sustitución RACC Seguros
En la página oficial de Vehículo de sustitución, el RACC define el coche de sustitución como un coche que se proporciona temporalmente a un conductor mientras su vehículo está siendo reparado o no está disponible por accidente, avería o robo.
Las ideas clave de este servicio son:
- Movilidad constante: no te quedas sin transporte mientras el tuyo está en el taller.
- Cobertura amplia: el alquiler se ofrece en caso de accidente, avería o robo, con un número máximo de días según el motivo.
- Ámbito geográfico: cobertura en cualquier punto de la Península y Andorra, sin límite de kilómetros dentro de ese ámbito.
Además, otros productos del club, como RACC Go y RACC Global, incorporan el coche de sustitución dentro de un paquete de asistencia mecánica y en viaje más amplio.
En qué casos tienes derecho a coche sustitución con RACC
Aunque hay matices según el producto, la regla general es que el coche sustitución RACC Seguros se activa cuando tu vehículo:
- Ha sufrido un accidente cubierto.
- Presenta una avería mecánica que requiere reparación en taller.
- Ha sido robado y no puedes utilizarlo.
Días de coche de sustitución según el producto
En la documentación oficial se detallan límites de días en función del tipo de incidencia y el producto:
- En RACC Vehículo de sustitución:
- Hasta 15 días de alquiler por robo.
- Hasta 10 días por avería.
- Hasta 10 días por accidente.
- Hasta 15 días de alquiler por robo.
- En RACC Go / RACC Driver Plus (asistencia en carretera):
- Coche de sustitución gratuito de la misma categoría “hasta 10 días”, según modalidad.
- Coche de sustitución gratuito de la misma categoría “hasta 10 días”, según modalidad.
- En RACC Global / RACC Exclusive (asistencia integral):
- RACC Global: coche de sustitución hasta 7 días.
- RACC Exclusive: coche de sustitución hasta 10 días.
- RACC Global: coche de sustitución hasta 7 días.
De este modo, puedes escoger entre un producto específico centrado en el vehículo de sustitución o un paquete más amplio que combine coche sustituto, asistencia en carretera y otras coberturas.
Resumen de modalidades con coche de sustitución
Producto RACC | Días de coche sustitución | Ámbito principal | Comentario clave |
RACC Vehículo de sustitución | Península y Andorra | ||
RACC Go / Driver Plus | Enfocado a conductores: asistencia + coche. | ||
RACC Global | Carretera, viaje y hogar | Paquete familiar integral. | |
RACC Exclusive | Carretera, viaje, hogar (cobertura ampliada) | Versión premium con límites médicos más altos. |
(Los días concretos pueden variar por modalidad; siempre manda lo que figure en tus condiciones particulares.)
Modalidades con coche sustitución RACC Seguros
RACC Vehículo de sustitución
Es el producto “puro y duro” de coche de sustitución. En su página específica, el RACC destaca:
- Cobertura por avería o accidente sin límite de kilómetros, dentro de su ámbito.
- Vehículo garantizado en caso de que tu coche quede inmovilizado.
- Disponibilidad hasta 15 días de coche de sustitución, según el motivo y las condiciones.
Se trata de una asistencia que puedes contratar aunque el seguro de tu coche sea de otra compañía, lo que la hace interesante si tu póliza de auto actual no incluye vehículo de sustitución o lo hace con condiciones que no te convencen.
RACC Go y RACC Driver Plus
En la página de RACC Go – Asistencia en carretera, el club presenta este producto como una asistencia mecánica que te cobre a ti, conduzcas el vehículo que conduzcas, y añade como ventaja clave el coche de sustitución:
- Asistencia mecánica en cualquier vehículo (coche, moto, bici, patinete).
- Coche de sustitución gratuito de la misma categoría que el tuyo, durante un número de días que depende de la modalidad (5 o 10 días en las versiones descritas).
- Cobertura médica en viaje y repatriación ilimitada, en el caso de las modalidades más completas.
Si sueles usar distintos vehículos (coche propio, de empresa, moto, etc.), RACC Go o Driver Plus te dan un plus de flexibilidad frente al clásico “coche sustitución” ligado a una única matrícula.
RACC Global y RACC Exclusive
En RACC Global, el coche de sustitución forma parte de un paquete de asistencia para toda la familia que combina carretera, viaje y hogar. La web indica:
- Coche de sustitución hasta 7 días en RACC Global.
- Coche de sustitución hasta 10 días en RACC Exclusive.
- Asistencia mecánica en cualquier vehículo, asistencia sanitaria en viaje (50.000 € o 210.000 €), repatriación ilimitada, asistencia en el hogar y otros servicios.
Aquí el coche sustitución RACC Seguros se entiende como una pieza más de un “paraguas” amplio de protección, pensado para familias que quieren un único producto que cubra casi todas las situaciones.
Cómo contratar el coche sustitución RACC Seguros
1. Hablar con un agente del RACC
Si quieres afinar bien coberturas y precio, lo más práctico es comentar tu caso con un asesor:
- Atención telefónica RACC: 900 357 357, de lunes a viernes de 9 h a 21 h.
A través de este número puedes:
- Preguntar por RACC Vehículo de sustitución, RACC Go o RACC Global.
- Ver qué encaja mejor con tu uso del coche y tu presupuesto.
- Revisar si te compensa contratarlo aparte o dentro de un paquete de asistencia más completo.
2. Contratar online
En la web del RACC se puede iniciar la contratación de muchos productos de asistencia, incluido Vehículo de sustitución y la línea de asistencias en carretera.
El flujo suele ser:
- Acceder a la ficha del producto (asistencia en carretera, RACC Global, Vehículo de sustitución).
- Revisar las coberturas y condiciones resumidas.
- Rellenar un formulario con tus datos para contratar directamente o solicitar que te llamen.
Aunque se pueda contratar online, suele ser buena idea acompañar el proceso con una llamada si te surgen dudas.
3. Oficinas y otros canales
Si prefieres el trato cara a cara, el RACC dispone de oficinas físicas cuyo localizador está disponible en la web.
Además, puedes:
- Escribir a inforacc@racc.es para consultas generales.
- Usar la app o la web para gestionar productos y ver documentación una vez contratado el servicio de coche sustitución RACC Seguros.
Cómo usar el coche sustitución RACC Seguros cuando tienes un siniestro
Cuando llega el día “D” y tu coche se queda inmóvil, el proceso habitual para activar el coche de sustitución es muy parecido en todas las modalidades.
Paso 1: Solicitar asistencia
Si la inmovilización se debe a avería o accidente, el primer paso es pedir asistencia:
- Teléfono de asistencia 24h: 900 242 242.
- WhatsApp Asistencia 24h: 638 220 311.
Desde el extranjero, el número de referencia es el +34 934 955 151.
Explicas:
- Lo que ha ocurrido.
- Dónde estás.
- Tu número de socio o de póliza, si lo tienes a mano.
Paso 2: Confirmar si tu producto incluye coche sustitución
El operador comprobará qué tienes contratado:
- RACC Vehículo de sustitución.
- Alguna modalidad de RACC Go / Driver Plus.
- RACC Global / Exclusive u otra asistencial.
En función de ello, te indicará:
- Si tienes derecho a coche de sustitución en ese siniestro.
- Cuántos días cubre tu producto en esa situación concreta.
- Cómo y dónde se entregará el vehículo de alquiler (suele gestionarse a través de una compañía de rent a car colaboradora).
Paso 3: Recoger y devolver el vehículo
Una vez autorizada la prestación:
- Te indicarán la oficina de alquiler o el punto de entrega.
- Firmarás el contrato de alquiler correspondiente (con sus normas propias).
- Devolverás el coche cuando termine el plazo de días cubiertos o cuando recuperes tu vehículo.
Es importante respetar tanto las condiciones de tu producto de coche sustitución RACC Seguros como las de la empresa de alquiler (combustible, kilometraje fuera de ámbito, daños al vehículo alquilado, etc.).
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Consejos para elegir bien tu coche sustitución RACC Seguros
A la hora de decidir:
- Piensa cuántos días podrías estar sin coche si sufres una avería seria o un robo.
- Valora si prefieres un servicio centrado solo en el vehículo (Vehículo de sustitución) o un paquete que combine coche, viaje y hogar (RACC Global).
- Si conduces a menudo vehículos distintos, mira con cariño las opciones tipo RACC Go, que te cubren a ti y no solo a un coche concreto.
- Revisa siempre el número de días, el ámbito geográfico y las condiciones particulares de tu póliza antes de quedarte con una cifra en la cabeza.
Y, si tienes dudas, lo más sencillo es llamar al 900 357 357 y comentar el caso con un agente antes de contratar.
Preguntas frecuentes sobre coche sustitución RACC Seguros
En la página oficial se indica que RACC Vehículo de sustitución tiene un precio “por solo 49 €/año*”, como referencia orientativa sujeta a cambios. En productos como RACC Go o RACC Global, el coche de sustitución está incluido dentro de la cuota anual total del servicio.
RACC aclara que, en general, el modelo concreto depende de la disponibilidad y de la política de la empresa de alquiler. Puedes solicitar un tipo de coche, pero no siempre se puede garantizar.
En el producto específico de vehículo de sustitución, el RACC indica que no existe limitación de kilómetros dentro del ámbito de España y Andorra.
- RACC Vehículo de sustitución: enfocado 100 % a garantizar que tengas coche de alquiler en caso de avería, accidente o robo.
- RACC Go / RACC Global: además del coche de sustitución, ofrecen asistencia mecánica, cobertura médica en viaje, repatriación y en el caso de RACC Global, también asistencia en el hogar.
Depende de si buscas solo la pieza “coche de sustitución” o un producto integral.
Contar con coche sustitución RACC Seguros marca la diferencia el día que tu vehículo se queda en el taller más de lo previsto. RACC Vehículo de sustitución, RACC Go, RACC Global o RACC Exclusive ofrecen distintas combinaciones de días, ámbitos y coberturas, pero comparten la misma idea: que una avería, un accidente o un robo no te dején parado.
Si revisas con calma qué modalidad se ajusta mejor a tu forma de moverte, comparas días y servicios incluidos y cierras la contratación con un agente que te explique punto por punto las condiciones, el coche sustitución RACC Seguros deja de ser un extra opcional para convertirse en una pieza lógica de tu estrategia de movilidad diaria.
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