DIGI ha crecido de forma vertiginosa en los últimos años en España. Su modelo low cost, sus precios agresivos y su política sin permanencia han captado la atención de miles de usuarios. Pero… ¿es tan buena como parece? ¿Qué opinan realmente sus clientes?
En esta guía recopilamos opiniones reales sobre DIGI, analizamos sus puntos fuertes y débiles, y te damos nuestra visión como expertos en telecomunicaciones desde Grupo Acerca.
Además, si tienes dudas sobre si DIGI es la mejor opción para ti, puedes llamarnos y un asesor te ayudará gratuitamente.
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¿Cómo valoran los usuarios a DIGI?
DIGI es una de las operadoras con mejor valoración media en sitios como Trustpilot, Google o foros especializados. La mayoría de opiniones destacan:
- Precios bajos y estables
- Buena cobertura (gracias a la red Movistar)
- Transparencia y sin letra pequeña
- Atención al cliente correcta, aunque con margen de mejora
Valoraciones medias en portales (2025):
Plataforma | Nota media | Nº opiniones |
Trustpilot | 4,2 / 5 | +15.000 |
Google Reviews | 4,0 / 5 | +10.000 |
Forocoches | Aprobado alto (opiniones mixtas) | — |
Opiniones positivas sobre DIGI
1. Precios muy bajos
DIGI ofrece tarifas que no tienen rival en cuanto a precio. Muchos usuarios destacan que pagan la mitad de lo que pagaban en otras operadoras, sin perder calidad.
“He pasado de pagar 50 € a 20 € con DIGI. Y tengo los mismos GB y fibra. Increíble.”
— Laura, usuario desde 2023
2. Sin permanencia ni subidas inesperadas
Otra ventaja que valoran muchos clientes es la transparencia. DIGI no te obliga a quedarte, ni te sube el precio a los seis meses.
“Me fui de Orange harto de las subidas. En DIGI llevo 2 años pagando lo mismo.”
— Andrés, cliente de Valencia
3. Buen servicio de fibra (sobre todo SMART)
La fibra SMART de DIGI (que va por su propia red, no Movistar) es uno de los productos más valorados. Tiene mejor latencia, menor saturación y precios aún más bajos.
“La fibra SMART va de lujo. Juego online y hago teletrabajo sin cortes.”
— Sergio, gamer de Málaga
4. Facilidad para contratar
Muchos valoran lo sencillo que es contratar: todo se puede hacer por internet o por teléfono, sin complicaciones.
“Contraté con Grupo Acerca en 5 minutos. Rápido, claro y sin sorpresas.”
— Carmen, usuaria de Cádiz
Opiniones negativas sobre DIGI
Ninguna compañía es perfecta, y DIGI también tiene puntos débiles señalados por algunos usuarios.
1. Atención al cliente mejorable
Algunos clientes se quejan de que el servicio de atención puede ser lento o poco resolutivo, especialmente en horarios pico.
“El servicio técnico tarda un poco en responder, pero me lo resolvieron al final.”
— Iván, usuario en Madrid
2. No hay móviles incluidos ni financiación
Quienes buscan móvil a plazos no lo encontrarán en DIGI. Hay que comprarlo aparte, lo que puede ser una desventaja para algunos perfiles.
“Eché de menos poder financiar el móvil. Pero al final, lo compré libre y fue mejor.”
— Lidia, usuaria de Murcia
3. La cobertura puede variar según la zona
DIGI usa la red de Movistar, pero no prioriza el tráfico como la marca principal. Esto puede afectar ligeramente la velocidad en zonas muy saturadas.
“En mi barrio la velocidad baja un poco por la tarde. Pero por el precio, lo acepto.”
— Miguel, cliente en Barcelona
¿Merece la pena DIGI? Nuestra opinión en Grupo Acerca
En Grupo Acerca analizamos diariamente tarifas de todas las operadoras. Y la verdad es que DIGI es una de las mejores opciones si buscas ahorro, simplicidad y buen servicio básico.
Lo recomendamos especialmente si:
- No necesitas financiar un móvil nuevo
- Quieres ahorrar sin perder cobertura
- No quieres permanencia
- Estás en zona con buena red Movistar o fibra SMART
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Opiniones sobre la cobertura de DIGI
DIGI usa la red de Movistar en todo el país, lo que garantiza buena cobertura tanto en llamadas como en datos. Además, desde 2023 está desplegando 5G, aunque no en todas las tarifas ni zonas aún.
- Cobertura móvil: 99% de la población (2G/3G/4G)
- Cobertura 5G: en expansión
- Fibra SMART: disponible en más de 30 provincias (Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, etc.)
Desde Grupo Acerca podemos comprobar si tienes acceso a fibra SMART en tu domicilio y qué velocidad tendrás.
Comparativa: Opiniones DIGI vs otras compañías
Compañía |
Precio |
Opiniones positivas |
Permanencia |
Móviles incluidos |
|---|---|---|---|---|
DIGI | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Alta | No | No |
Movistar | ⭐⭐ | Media | Sí | Sí |
Orange | ⭐⭐ | Media | Sí | Sí |
Lowi | ⭐⭐⭐⭐ | Alta | No | No |
Yoigo | ⭐⭐ | Mixta | Sí | Sí |
DIGI destaca claramente en precio, libertad y valoraciones positivas.
Opiniones sobre la instalación y el router
Otro punto muy comentado por los usuarios es el proceso de instalación y el equipamiento.
- Tiempo de instalación: entre 2 y 5 días normalmente
- Router incluido: gratuito y de buena calidad
- Fibra SMART: instalación propia de DIGI, más rápida en muchos casos
“Me instalaron la fibra en 48 horas. Todo perfecto.”
— Alba, cliente en Valladolid
Opiniones sobre el cambio a DIGI
Muchos clientes vienen de compañías como Vodafone, Movistar o Yoigo y destacan el ahorro mensual como principal motivación.
“Antes pagaba 75 €, ahora 35 €. Y me va igual de bien.”
— Paco, cliente de Zaragoza
Desde Grupo Acerca te ayudamos con el proceso de cambio si:
- Quieres mantener tu número
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Te asesoramos por teléfono sin compromiso. Nuestro objetivo es ayudarte a elegir bien y ahorrar cada mes.
Conclusión: Opiniones DIGI en 2025
DIGI ha demostrado ser una opción sólida, fiable y muy económica para la mayoría de usuarios. Las opiniones reales reflejan una satisfacción general alta, especialmente entre quienes buscan:
- Tarifas claras y baratas
- Sin subidas sorpresa
- Buena cobertura
- Sin permanencia
Si valoras el ahorro y la simplicidad, DIGI es una de las mejores alternativas hoy en día. Y recuerda, si necesitas ayuda para decidir, en Grupo Acerca estamos a solo una llamada.
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