Teléfono gratuito Verisure
Contacto, horarios, teléfonos por gestión y cómo resolver tu trámite a la primera
Verisure (Grupo Securitas Direct) es una de las compañías de alarmas líderes en España para hogares y negocios. Si necesitas contratar un sistema, resolver dudas de facturación, ampliar tu equipo, reportar una incidencia o recibir soporte técnico, elegir el número correcto desde el primer intento te ahorra esperas y acelera la solución.
Teléfono gratuito de Verisure
El teléfono gratuito de Verisure es el 900 909 229.
Es la vía directa para: facturación, cambios de datos, dudas de contrato/permanencia, seguimiento de gestiones, coordinación administrativa de bajas y derivación a soporte técnico si procede.
Consejo rápido: antes de llamar, ten a mano DNI/NIF, dirección del inmueble, móvil y correo de contacto y, si vas a contratar/cambiar pagos, el IBAN. Si ya eres cliente, localiza tu nº de contrato (o NIF del titular) para que encuentren tu ficha al momento.
Todos los teléfonos oficiales de Verisure según la gestión
Gestión / Servicio | Teléfono Verisure | ¿Para qué sirve? |
Atención al cliente (gratuito) | 900 909 229 | Clientes en curso: facturas, datos del contrato, permanencia, trámites administrativos (incluida baja), seguimiento y derivación a soporte. |
Teléfono para no clientes (gratuito) | 900 555 111 | Información general y primera toma de contacto si aún no eres cliente. |
Atención general (contratación, incidencias y soporte técnico) | 910 121 122 | Canal operativo para nuevas contrataciones, incidencias del servicio y soporte técnico. |
Nuevas contrataciones | 910 210 213 | Solicitar presupuesto, estudio de seguridad y cita de instalación. |
Truco: si dudas, empieza por el 900 909 229 (gratis) y pide derivación al área adecuada. Si aún no eres cliente y quieres una oferta cerrada, ve directo a 910 210 213.
Horarios de atención
- Atención a clientes 900 909 229: horario comercial amplio en laborables (gratuito).
- Contratación 910 210 213 / Atención general 910 121 122: horario comercial (con refuerzos en campañas).
- No clientes 900 555 111: gratuito, uso comercial e informativo.
Recomendación: evita lunes a primera hora y primeros de mes. Suele haber menos saturación entre semana, 10:30–12:30 y 16:00–18:00.
Para emergencias reales (saltos de alarma, coacción, intrusión), utiliza los canales de emergencia del propio sistema (teclado/app). Los teléfonos anteriores gestionan trámites, soporte e incidencias no urgentes.
Qué gestiones puedes hacer por el teléfono gratuito de Verisure
1) Información y nuevas contrataciones (910 210 213 • 910 121 122 • 900 555 111)
- Estudio de seguridad según tipo de inmueble (piso, chalet, ático/bajo, local, oficina, nave).
- Detalle de equipos (panel, detectores, cámaras, sirena, placa disuasoria) y servicios (conexión 24/7 a central, verificación y aviso).
- Oferta económica: cuotas, instalación, promociones y, si existe, permanencia.
- Agenda de visita/instalación con técnico.
- Aclaración de cobertura y tiempos de respuesta en tu zona.
2) Atención a clientes (900 909 229)
- Facturas: revisión de importes, emisión de duplicados, cambios de IBAN o forma de pago.
- Cambios de titularidad, dirección, correo y móvil de contacto.
- Información sobre permanencia, vencimientos, mudanzas (traslado del sistema).
- Ampliaciones: alta de nuevos sensores/cámaras, paquetes de mantenimiento.
- Bajas: coordinación administrativa del proceso; obtén nº de expediente y solicitud de confirmación por escrito.
3) Incidencias y soporte técnico (910 121 122)
- Problemas con la app o notificaciones.
- Dispositivos que no comunican correctamente, baterías, falsas alarmas, ajustes de sensibilidad.
- Comprobación remota y, si procede, cita técnica para revisión in situ.
- Recomendaciones para pruebas de sistema y verificación de dispositivos tras cambios en el hogar/negocio.
Canales escritos
- App / Área de clientes: descarga de facturas, consulta de eventos del sistema, actualización de datos, solicitud de gestiones y adjuntar documentación.
- Correo electrónico: Verisure suele facilitar el buzón específico ligado a tu expediente (por ejemplo, para bajas o documentación). Pídelo al agente durante la llamada.
Tip de envío por email: en el asunto escribe “NIF – Nº contrato – Motivo”; adjunta PDF o fotos legibles (DNI, IBAN, justificantes) y referencia tu nº de expediente.
Oficinas de Verisure en España
- Sede central en Madrid Calle Priegola, 2, Pozuelo de Alarcón, Madrid
- Sede en Barcelona / Cataluña Plaça de la Pau, Edificio 7, Planta 2, Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Documentación recomendada antes de llamar al teléfono gratuito de Verisure
- DNI/NIF del titular (o CIF si es empresa).
- Número de contrato (si ya eres cliente) o NIF para localizar ficha.
- Dirección del inmueble.
- Móvil y correo de contacto.
- IBAN para domiciliaciones/altas.
- Última factura si reclamas importes.
- Autorización firmada + DNI si gestiona otra persona en tu nombre.
Si gestionas la baja: confirma permanencia, preaviso, posibles costes y la gestión de equipos. Pide nº de expediente y confirmación por escrito (SMS/email).
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono gratuito de Verisure
900 909 229. Es el canal sin coste para facturas, cambios de datos, trámites administrativos (incluida la baja) y derivación.
910 210 213 (contratación directa) o 910 121 122 (atención general con contratación). Si prefieres una primera toma de contacto gratuita, 900 555 111.
Contacta con 910 121 122 (soporte técnico y atención general). Describe el problema, adjunta fotos en la app y facilita horarios para una posible visita técnica.
Llama a 900 909 229. Solicita nº de expediente, confirmación por escrito y pide instrucciones sobre equipos si aplica.
Sí, en 900 909 229. Ten el IBAN preparado y verifica tu identidad.
Depende de la oferta contratada. Verisure te confirmará las condiciones vigentes de tu contrato llamando a 900 909 229.
Consejos para llamar al teléfono gratuito de Verisure
Elige el canal adecuado
- Clientes / bajas / facturas: 900 909 229 (gratis).
- Contratar: 910 210 213 (directo) o 910 121 122 (también contrata).
- No clientes / primera consulta: 900 555 111 (gratis).
Abre la llamada con una frase-resumen
Ejemplos:
- “Alta kit para chalet; necesito presupuesto y cita de instalación.”
- “Baja por mudanza el 30/11; solicito expediente y confirmación por escrito.”
- “Cambio de IBAN y duplicado de factura de septiembre.”
- “Incidencia: cámara no conecta desde ayer 22:40; adjunto capturas en la app.”
Documentación a mano
DNI/NIF, nº de contrato, dirección, móvil/correo e IBAN si procede. Si hay incidencia, apunta fechas/horas y mensajes de la app.
Pide trazabilidad
Solicita nº de expediente, anota fecha/hora y nombre del agente. Si es importante, pide resumen por escrito (email/SMS).
Evita horas punta
Mejores ventanas: 10:30–12:30 y 16:00–18:00 en laborables. Si no urge, usa primero la app para dejar constancia y adjuntar documentos.
Revisa tu configuración periódicamente
Si cambias puertas/ventanas, haces obra o incorporas mascotas, pide revisión de sensores y prueba de sistema.
Mudanzas y negocios
Consulta opciones de traslado del sistema o reconfiguración para no perder protección ni garantías.
Con 900 909 229 (clientes, gratuito), 900 555 111 (no clientes, gratuito), 910 121 122 (atención general con contratación/incidencias/soporte técnico) y 910 210 213 (contratación directa), puedes encaminar cualquier gestión con Verisure por el canal más eficiente. Prepara la documentación, comienza la llamada con un guion claro, solicita nº de expediente y confirmación por escrito cuando sea necesario, y aprovecha la app/área de clientes para adjuntar archivos y hacer seguimiento. Así, tu trámite quedará rápido, trazable y sin rodeos.
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