Cambio de potencia en Naturgy
Cuándo hacerlo, cómo solicitarlo y cómo ahorrar
¿Tienes cortes de luz frecuentes en casa? ¿Crees que estás pagando más de la cuenta en tu factura eléctrica? Uno de los aspectos más importantes, y que muchas veces pasa desapercibido, es la potencia contratada. En este apartado te explicamos cómo cambiar la potencia con Naturgy, cuándo conviene hacerlo, qué documentación necesitas y cuánto cuesta.
Además, te mostraremos cómo Grupo Acerca puede ayudarte a realizar el trámite de forma sencilla y rápida, sin errores y con total seguridad.
¿Qué es la potencia contratada?
La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica que puedes utilizar de forma simultánea en tu vivienda o local. Se mide en kilovatios (kW) y determina parte del importe fijo de tu factura: el término de potencia.
Por ejemplo, si enciendes al mismo tiempo la lavadora, el horno y el aire acondicionado, estás utilizando una parte importante de tu potencia. Si superas la cantidad contratada, el contador inteligente cortará el suministro como medida de protección.
La potencia no solo determina el uso simultáneo de los electrodomésticos, sino también lo que pagas cada mes. Por tanto, tener una potencia bien ajustada es clave para evitar sobrecostes o interrupciones del servicio.
¿Por qué es importante cambiar la potencia con Naturgy?
Cambiar la potencia es importante por varios motivos:
- Si tienes menos potencia de la que necesitas, el contador cortará el suministro cada vez que uses muchos aparatos a la vez.
- Si tienes más potencia de la necesaria, estarás pagando de más todos los meses por algo que no usas.
- Ajustar la potencia correctamente te permite ahorrar en la factura eléctrica sin afectar tu comodidad ni tu seguridad.
Desde Grupo Acerca analizamos tu consumo y te ayudamos a encontrar la potencia óptima para ti.
¿Cuándo es recomendable cambiar la potencia contratada?
Existen varias situaciones en las que conviene revisar y ajustar la potencia con Naturgy:
1. Te has mudado a una nueva vivienda
Si acabas de entrar a vivir en una casa o piso y no sabes qué uso energético vas a hacer, lo más probable es que la potencia contratada no se adapte a tus necesidades reales.
2. Has reformado tu casa o has cambiado la instalación
Una reforma integral o una instalación nueva puede afectar al número de electrodomésticos que puedes usar simultáneamente.
3. Has instalado nuevos aparatos eléctricos
Si has añadido una bomba de calor, termo eléctrico, vitrocerámica o un sistema de aerotermia, puede que necesites más potencia.
4. Estás pagando demasiado en tu factura
Si tu consumo es bajo, pero tu factura es alta, quizá se deba a que tienes contratada más potencia de la necesaria.
5. Sufres cortes frecuentes
Si el contador digital corta el suministro cuando conectas varios aparatos, necesitas aumentar la potencia para evitar incidencias.
¿Cómo saber qué potencia tengo contratada con Naturgy?
Puedes consultarlo de diferentes formas:
- En tu factura de luz, en el apartado de “Datos del contrato”.
- A través del Área Cliente de Naturgy, accediendo con tu usuario.
- Llamando al teléfono de atención al cliente: 900 100 251.
- Consultando el contador digital.
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¿Cómo calcular la potencia que necesito?
No existe una única fórmula, pero sí se puede estimar según el tamaño de la vivienda, el número de personas, el uso de electrodomésticos y el tipo de instalación (monofásica o trifásica).
Potencias recomendadas:
Tipo de vivienda | Habitantes | Potencia sugerida |
Apartamento pequeño | 1-2 | 3,45 kW |
Piso de tamaño medio | 3-4 | 4,6 – 5,75 kW |
Vivienda con termo eléctrico | 3-5 | 5,75 – 6,9 kW |
Chalet con piscina y climatización | 4+ | 7,35 – 9,2 kW |
💡 ¿No sabes qué potencia elegir? En Grupo Acerca te hacemos un estudio gratuito de tu consumo y te aconsejamos qué potencia te conviene según tu instalación y tus hábitos.
¿Cómo solicitar el cambio de potencia en Naturgy?
Puedes hacer el cambio por diferentes canales:
1. Desde el Área Cliente
- Entra en areaprivada.naturgy.es
- Accede a tu contrato.
- Busca la opción «Modificar contrato» o «Cambiar potencia».
- Selecciona la nueva potencia deseada.
- Adjunta la documentación si te la solicitan.
- Confirma la solicitud.
2. Por teléfono
Puedes llamar al 900 100 251 y solicitar el cambio con la ayuda de un agente.
3. A través de Grupo Acerca
Nosotros nos encargamos de todo el proceso por ti: estudio, revisión técnica, contacto con Naturgy y seguimiento del trámite. Más rápido, más seguro y sin complicaciones.
¿Qué documentación necesitas para cambiar la potencia?
Dependerá del estado de tu instalación y de si quieres subir o bajar la potencia:
- DNI del titular del contrato
- CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
- Si solicitas una subida de potencia, es posible que te pidan el Boletín Eléctrico o CIE (Certificado de Instalación Eléctrica).
- En caso de instalación antigua o modificación del cuadro eléctrico, será obligatorio.
Si necesitas un nuevo Boletín, en Grupo Acerca podemos gestionártelo a través de un técnico autorizado.
¿Cuánto cuesta cambiar la potencia en Naturgy?
Los precios están regulados por el Gobierno y se aplican a través de la distribuidora de tu zona, no de Naturgy como comercializadora.
Coste por aumento de potencia:
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW aumentado
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW aumentado
- Derechos de enganche: 9,04 €
- Total aproximado: 46,11 € por cada kW que aumentes.
Coste por reducción de potencia:
- Solo pagarás los derechos de enganche (9,04 €).
Ejemplo: si aumentas de 3,45 kW a 4,6 kW (1,15 kW de diferencia), pagarás alrededor de 53 € en total.
Este importe se incluirá en tu siguiente factura.
¿Cuántas veces se puede cambiar la potencia al año?
Solo puedes cambiar la potencia una vez cada 12 meses, salvo en situaciones muy justificadas (modificaciones técnicas o legales).
Por eso es importante elegir bien la nueva potencia antes de hacer la solicitud. Si te equivocas, tendrás que esperar un año para volver a cambiarla.
En Grupo Acerca te ayudamos a elegir la potencia adecuada desde el principio para que no pierdas tiempo ni dinero.
¿Cuánto tarda en aplicarse el cambio?
Una vez que Naturgy recibe y aprueba tu solicitud, y si todo está en regla, la distribuidora tiene un plazo de entre 1 y 5 días hábiles para realizar el cambio.
- No es necesario que acuda un técnico si tienes contador digital.
- El cambio se realiza de forma remota en la mayoría de los casos.
¿Qué pasa si mi instalación no admite la nueva potencia?
Si tu instalación no es apta para la potencia que deseas contratar, la distribuidora puede rechazar el cambio. En ese caso, será necesario:
- Modificar la instalación eléctrica.
- Cambiar el cuadro de protección o los conductores.
- Solicitar un nuevo Boletín Eléctrico.
En Grupo Acerca te ofrecemos un servicio completo de actualización de la instalación, legalización y certificación si fuera necesario.
¿Qué impacto tiene el cambio de potencia en la factura?
La potencia contratada influye directamente en el término fijo de tu factura:
- Si aumentas la potencia, pagarás más cada mes, pero evitarás cortes.
- Si reduces la potencia, ahorrarás en cada factura, siempre que no afecte al uso diario.
Ejemplo práctico:
Supongamos que reduces tu potencia de 5,75 kW a 4,6 kW.
- Precio medio por kW/día: 0,115 €
- Ahorro mensual: 3,97 €
- Ahorro anual: más de 47 €
¡Con un solo ajuste puedes ahorrar cientos de euros a lo largo del año!
¿Cómo te ayuda Grupo Acerca?
En Grupo Acerca gestionamos cientos de cambios de potencia cada mes para clientes de Naturgy y otras comercializadoras. Te ayudamos con:
- Estudio gratuito de tu consumo y potencia óptima.
- Revisión técnica de tu instalación.
- Tramitación completa ante Naturgy y la distribuidora.
- Solicitud de Boletín Eléctrico si fuera necesario.
- Seguimiento del trámite hasta su ejecución.
- Soporte antes, durante y después del cambio.
📞 Llama al 955 44 96 51 y olvídate de complicaciones. Nosotros nos encargamos de todo.
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