La permanencia es uno de los aspectos que más preocupa a los usuarios cuando contratan servicios de telefonía o internet. En Finetwork, este tema se trata con total claridad y sin letra pequeña, lo que representa una ventaja importante frente a otras compañías del sector. No todas sus tarifas implican compromiso, pero es fundamental entender cuándo aplica y en qué condiciones, para evitar sorpresas y elegir la opción que más te conviene.
En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la permanencia en Finetwork: cuándo se aplica, cómo evitarla, qué pasa si cancelas antes de tiempo y qué alternativas tienes si prefieres no comprometerte a largo plazo.
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¿Cuándo Aplica la Permanencia en Finetwork?
Finetwork ofrece tarifas muy competitivas, tanto en móvil como en fibra o combinadas. Parte de esa competitividad viene de la inversión que la compañía realiza en cada alta o instalación. Esa es la razón por la que, en ciertos casos, sí se establece una permanencia mínima. Estos son los casos más comunes:
1. Tarifas Combinadas de Fibra + Móvil
Las tarifas convergentes que incluyen internet en casa y línea móvil están sujetas a un compromiso de permanencia de 12 meses. Esto se debe a que Finetwork cubre la instalación de la fibra y el router sin coste para el cliente. Además, en estas tarifas se suelen ofrecer precios más bajos que en otras compañías sin perder calidad, lo que implica un compromiso justo por ambas partes.
2. Tarifas Solo Fibra con Instalación Gratuita
Si contratas únicamente la fibra (sin línea móvil asociada) y eliges la instalación gratuita, también tendrás una permanencia de 12 meses. Esta condición está asociada al coste que asume Finetwork al realizar la instalación y configuración del servicio en tu domicilio.
Esta opción es ideal para quienes buscan internet en casa a buen precio y no les importa comprometerse durante un año, siempre y cuando el servicio sea estable y transparente, como el que ofrece Finetwork.
3. Compra de Terminales Financiados
Si decides adquirir un móvil financiado con Finetwork, es importante saber que ese dispositivo estará vinculado a una permanencia durante el periodo de financiación, que suele ser de 12 a 24 meses. Durante ese tiempo deberás permanecer en la compañía o, si decides darte de baja antes, abonar el importe pendiente del terminal.
Este tipo de permanencia es habitual en todas las operadoras que ofrecen financiación sin intereses, ya que se considera una forma de asegurar el pago completo del dispositivo.
¿Cuándo No Existe Permanencia en Finetwork?
Una de las grandes ventajas de Finetwork es que muchas de sus tarifas no tienen ningún tipo de permanencia, lo que proporciona una libertad que pocos operadores ofrecen en sus tarifas económicas. Estas son las principales modalidades libres de compromiso:
1. Tarifas Solo Móvil
Las tarifas móviles sin combinación con fibra no tienen permanencia, lo que significa que puedes cambiar de tarifa, operador o cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalización.
Además, estas tarifas cuentan con gigas acumulables, llamadas ilimitadas y precios muy por debajo del mercado, lo que convierte a Finetwork en una excelente alternativa incluso para quienes suelen apostar por tarifas prepago en otras compañías.
2. Fibra con Pago de Instalación
Si deseas tener internet en casa pero no quieres asumir una permanencia, Finetwork te da la opción de pagar la instalación (alrededor de 96,80 €). De este modo, la compañía no asume el coste técnico y tú puedes cancelar cuando desees.
Esta alternativa es muy valorada por personas que viven en pisos temporales o en alquiler, y que no quieren atarse a una tarifa durante 12 meses.
3. Compra de Móviles al Contado
Si vas a adquirir un terminal nuevo, pero no deseas ningún tipo de compromiso, puedes comprarlo al contado, pagando el precio total en un solo pago. De este modo, no tendrás permanencia alguna vinculada al dispositivo ni al servicio de telecomunicaciones.
¿Qué Pasa Si Cancelas Antes de Cumplir la Permanencia?
En caso de que decidas cancelar un servicio antes de que finalice el periodo de permanencia, Finetwork te aplicará una penalización proporcional. Esta penalización nunca será mayor al coste que la compañía ha asumido por ti (ya sea en instalación o en terminal financiado), y se calcula según los meses restantes de contrato.
Por ejemplo, si contrataste una tarifa de fibra con instalación gratuita y te das de baja en el mes 6, se te podría cobrar la parte proporcional a los 6 meses restantes del compromiso. Lo mismo ocurre si financiaste un móvil y decides cancelarlo antes de completar todos los pagos.
Esta política está claramente explicada en el contrato de Finetwork, algo que no siempre sucede en otras compañías, donde las condiciones pueden resultar poco transparentes o excesivamente complejas.
Ventajas de la Permanencia en Finetwork
Aunque muchas personas asocian la palabra «permanencia» con una pérdida de libertad, en el caso de Finetwork se convierte más bien en una forma de acceder a mejores precios o servicios sin asumir grandes costes iniciales.
Estas son algunas de las ventajas reales:
Precios más competitivos: Las tarifas con permanencia suelen tener un coste mensual más bajo, ya que Finetwork cubre parte del gasto inicial (instalación, router, mantenimiento, etc.).
Sin sorpresas ni letras pequeñas: Finetwork destaca por su política clara, directa y sin rodeos. Las condiciones de permanencia están explicadas desde el primer momento.
Compromiso equilibrado: La permanencia no es abusiva. Son 12 meses en la mayoría de casos, lo que permite disfrutar de precios reducidos sin tener que asumir compromisos largos de 24 meses como en otras compañías.
Atención al cliente accesible: Cualquier duda sobre tu permanencia, estado de contrato o penalizaciones, puedes resolverla fácilmente a través del teléfono o en tiendas físicas. Nada de chats automáticos ni procesos interminables.
¿Qué dicen los usuarios sobre la permanencia en Finetwork?
Las opiniones de clientes de Finetwork sobre la permanencia suelen ser positivas. Muchos valoran que las condiciones estén claras desde el principio y que no haya penalizaciones ocultas o cláusulas difíciles de entender.
En plataformas de opinión como Trustpilot, Google o foros especializados, la percepción general es que Finetwork ofrece una relación calidad-precio excelente incluso en sus tarifas con permanencia. Además, muchos destacan que el compromiso de 12 meses es razonable teniendo en cuenta la reducción de costes iniciales y los beneficios de cada tarifa.
¿Qué Alternativas Tienes si No Quieres Permanencia?
Si eres de los que no toleran compromisos, Finetwork te lo pone fácil:
- Tarifas móviles sin permanencia desde 6,90 €/mes con llamadas ilimitadas y hasta 100 GB.
- Fibra sin permanencia pagando la instalación.
- Compra de terminales sin financiación, sin comprometerte a largo plazo.
Estas alternativas te permiten acceder a los servicios que necesitas sin sentirte atado a largo plazo.
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