Caser menciona que, para urgencias domésticas o incidencias de tu seguro de hogar, puedes contactar con ellos mediante el teléfono que figura en tu póliza o desde el Área de Clientes.
Es decir:
El número principal para atención directa suele aparecer en la propia póliza de tu seguro, y puedes utilizarlo para:
Este número es personalizado según tu contrato y está disponible en tu documentación contractual.
Caser ofrece un Área de Clientes online donde puedes:
Este canal está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y es uno de los métodos oficiales más completos para gestionar tu seguro sin necesidad de llamar.
Caser cuenta con agentes y oficinas propias en toda España que puedes localizar mediante el buscador oficial de agentes de Caser. Esto sirve para:
Puedes ubicar tu agente o oficina de confianza en el buscador oficial disponible en la web de Caser.
Caser tiene un Servicio de Defensa del Asegurado para gestionar quejas o reclamaciones cuando no se ha resuelto un problema mediante los canales habituales. La dirección oficial y datos publicados son:
Esta dirección de correo y sede se recoge en la hoja de reclamación y en el reglamento oficial de Caser para atención de reclamaciones.
Esta dirección corresponde a la sede social oficial de Caser en España, que también sirve para enviar comunicaciones formales o documentos cuando así se indique en procedimientos administrativos o de reclamación.
Aunque Caser no publica todos los números detallados en su web pública, la propia póliza, tu Área de Clientes y los formularios oficiales son los canales recomendados para:
Además, Caser incorpora estas formas de contacto oficial en sus preguntas frecuentes y materiales de gestión del seguro.
El teléfono específico para comunicar un siniestro de hogar figura directamente en tu póliza y suele ser el principal de tu contrato. También puedes hacerlo desde tu Área de Clientes.
Sí. A través del Área de Clientes puedes gestionar partes y notificaciones de siniestro las 24 horas.
La queja formal se envía al Servicio de Defensa del Asegurado en Avenida de Burgos, 109, 28050 Madrid, o al correo defensa-asegurado@caser.es.
Puedes buscar tu agente más cercano a través del buscador oficial de agentes de Caser en su web.
Sí, puedes notificar partes y solicitudes desde el Área de Clientes de Caser.
La sede social está en Avenida de Burgos, 109, 28050 Madrid, España.
Contactar con Caser Seguros para cualquier gestión de tu seguro de hogar se puede hacer a través de los canales que la propia compañía pone a disposición oficial: el número específico de tu póliza, el Área de Clientes, formularios online, buscador de agentes y el Servicio de Defensa del Asegurado para reclamaciones.
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