Asistencia en carretera Verti
Coberturas desde km 0, teléfonos 24 h y cómo solicitar ayuda paso a paso
La asistencia en carretera Verti es la cobertura que te acompaña las 24 horas del día para que un contratiempo —avería, pinchazo, batería descargada, falta de combustible, accidente o pérdida de llaves— no te deje tirado. Su gran valor es que arranca desde el km 0, incluso junto a tu domicilio, y que puedes elegir modalidad según tu perfil de uso: una opción Básica para el día a día en España y una Completa pensada para viajes largos y salidas al extranjero. Conocer qué incluye, cómo activarla en segundos y qué teléfonos usar te ahorra tiempo y preocupaciones cuando más lo necesitas.
Qué es exactamente la asistencia en carretera Verti
La asistencia en viaje de Verti ofrece apoyo inmediato cuando tu coche se inmoviliza o no puede continuar: envío de grúa, ayuda in situ (cambio de neumático, carga de batería, suministro de combustible), apertura de puertas por pérdida de llaves y apoyos logísticos si la reparación no puede hacerse en el día (transporte alternativo, alojamiento, según condiciones). Todo ello desde el km 0 para que no dependas de distancias mínimas. En su modalidad Completa, además, el ámbito se amplía a Europa y países ribereños del Mediterráneo, y se indica sin límite de kilometraje en la descripción de cobertura.
Modalidades disponibles: Básica y Completa
Asistencia en carretera Básica
- Remolque y grúa cuando una avería o accidente impida continuar.
- Intervención en el lugar para incidencias típicas: pinchazo / cambio de rueda, batería descargada, combustible, apertura de puertas por pérdida de llaves.
- Apoyos de movilidad y soluciones si la reparación no se realiza en el mismo día (según póliza).
- Cobertura desde km 0: útil si el coche falla en tu garaje o nada más arrancar.
Esta modalidad está pensada para conducción habitual dentro de España y para resolver las incidencias más frecuentes sin complicaciones.
Asistencia en carretera Completa
- Incluye TODO lo anterior y amplía el ámbito territorial a Europa y países ribereños del Mediterráneo.
- Verti destaca la ausencia de límite de kilometraje en la descripción general de la cobertura.
- Añade garantías pensadas para viajeros que salen del país con su coche con relativa frecuencia.
Si haces rutas internacionales, vacaciones por carretera o te mueves por países limítrofes, esta modalidad te da un plus de tranquilidad.
Cobertura desde km 0: por qué marca la diferencia
Que la cobertura empiece en el primer kilómetro implica que no necesitas estar lejos para pedir ayuda. Si tu coche no arranca en casa, si se apaga en la gasolinera o si pinchas al salir del barrio, la asistencia se activa igual. Es una diferencia práctica frente a pólizas con franquicias de distancia.
Ámbito territorial y viajes al extranjero
- Básica: centrada en España para el uso cotidiano.
- Completa: cobertura en toda Europa y ribereños del Mediterráneo, pensada para desplazamientos internacionales y viajes cruzando fronteras. Antes de salir, revisa tu certificado y documentación en el área de clientes y valida que tu modalidad sea la adecuada.
Cómo pedir asistencia (grúa) en 3 vías oficiales
Verti te da tres caminos rápidos para activar la ayuda. Elige el que te resulte más cómodo según el momento:
1. Teléfono 24 h
- Asistencia en carretera (España): 91 276 42 22 y 900 81 69 18 (24 h).
- Asistencia en carretera en el extranjero: (+34) 91 175 87 58 (24 h).
En la página oficial de Asistencia y contacto verás estos teléfonos organizados por tipo de servicio y horarios, además de los números de gestión de pólizas y apertura de siniestros. Guarda el enlace en favoritos para consultar siempre los números vigentes.
2. Solicitud online de asistencia
- Botón “Solicitar asistencia” desde la página de Asistencia de Verti (web/app).
- También hay una landing específica para añadir el acceso desde móvil.
Ideal cuando prefieres gestionar sin llamadas, con geolocalización para acelerar la llegada de la grúa.
3. Área de Clientes (Oficina Internet)
- Desde tu Oficina Internet puedes dar un parte, seguir el estado, adjuntar documentos y contactar con el equipo.
- El botón “DAR PARTE” aparece en la pantalla de inicio del área de clientes para que tramites el siniestro en minutos.
Deja tu teléfono aquí, te llamaremos para mejorar tu tarifa actual de manera rápida y gratuita.
Paso a paso para solicitar grúa de forma eficaz
- Sitúate a salvo: señaliza, ponte el chaleco y sal de la calzada si es posible.
- Elige el canal: teléfono 24 h (España o extranjero), “Solicitar asistencia” o Área de Clientes.
- Ten a mano: nº de póliza, matrícula, ubicación exacta (activa GPS si usas la web/app) y tipo de incidencia (avería, pinchazo, batería, accidente, llaves).
- Confirma el taller y la derivación con el operador o desde el flujo online.
- Si abre siniestro, completa el parte online y guarda el nº de expediente; te permitirá consultar el estado en cualquier momento.
- Conserva justificantes de remolque, alojamiento o movilidad alternativa si proceden.
Todo este flujo está previsto en la web de Verti, que fomenta la gestión 100 % online y ágil de partes y asistencias.
Qué cubre en el día a día
- Batería: si el coche no arranca por descarga, solicitas ayuda y te asisten in situ; si no es suficiente, remolque al taller.
- Pinchazo / reventón: cambio o reparación provisional y, de ser necesario, traslado.
- Sin combustible: suministro para llegar a una estación cercana.
- Pérdida de llaves: apertura de puertas para que no te quedes bloqueado.
- Accidente o avería grave: remolque + apoyos de movilidad o alojamiento (según condiciones).
- En el extranjero (Completa): asistencia operativa para continuar viaje o volver a casa.
Estos supuestos derivan de las prestaciones enumeradas en la asistencia en viaje de Verti y en las páginas de seguros de coche.
Dónde y cómo dar un parte
Tras activar la grúa, puede que necesites abrir un parte:
- Canal recomendado: “Dar parte online” desde la web de Verti o tu Oficina Internet.
- Ventajas: rapidez, trazabilidad, subida de fotos/documentos y consultas del estado en cualquier momento.
- Consejo: tramítalo cuanto antes y con detalle (fecha, hora, lugar, daños, atestado si lo hay).
- Ubicación del botón: en el inicio de la Oficina Internet verás “DAR PARTE” claramente.
Área de Clientes y App: tu “control center” 24/7
La Oficina Internet permite gestionar pólizas, abrir partes, enviar documentos, consultar recibos, descargar duplicados, firmar online, chatear con soporte y usar accesos rápidos. En la sección Asistencia y contacto se sugiere también el uso de la app para pedir asistencia con un clic y mantenerte informado. Antes de un viaje, entra y verifica datos y coberturas (Básica/Completa).
Ventajas competitivas que conviene conocer
- Activación desde km 0, sin esperas por distancia mínima.
- Canales múltiples: teléfono 24 h, solicitud online y Área de Clientes con parte digital.
- Cobertura internacional con la modalidad Completa (Europa + ribereños del Mediterráneo).
- Operativa digital que reduce llamadas y tiempos: desde “Solicitar asistencia” hasta el seguimiento del parte.
- Teléfonos agrupados por servicio en una página única de contacto oficial.
- Información centralizada en FAQs y diccionario para resolver dudas típicas.
Consejos para aprovechar al máximo la asistencia
- Guarda los teléfonos en tu móvil y anótalos en la guantera: 91 276 42 22 / 900 81 69 18 (España, 24 h) y (+34) 91 175 87 58 (extranjero, 24 h).
- Confirma tu modalidad (Básica o Completa) y el ámbito territorial antes de salir de viaje.
- Activa la geolocalización si usas la solicitud online: acelera la llegada de la grúa.
- Prepara documentación del vehículo y del conductor; sube fotos cuando el flujo online lo pida.
- Consulta las FAQs si dudas qué cubre un caso concreto (p. ej., viaje fuera de España).
- Revisa el taller asignado y los tiempos estimados; podrás coordinarte con el perito y el taller desde tu área.
Límites, exclusiones y letra pequeña
Aunque Verti detalla la asistencia de forma clara, cada póliza puede incluir matices (límites de ciertos servicios, topes económicos, condiciones específicas de movilidad o alojamiento, requisitos de documentación). Revisa:
Checklist exprés antes de viajar
- Modalidad Básica/Completa confirmada.
- Teléfonos 24 h guardados (España y extranjero).
- Acceso a Oficina Internet operativo.
- Documentación del vehículo y Carta Verde (si aplica).
- Revisión de coberturas internacionales si cruzas fronteras.
- App instalada para Solicitar asistencia con un clic.
Preguntas frecuentes sobre Asistencia en Carretera Verti
Sí, Verti indica que la asistencia en viaje cubre desde el km 0 y que puedes elegir entre dos tipos de asistencia (Básica y Completa).
La Completa amplía el ámbito a Europa y países ribereños del Mediterráneo y declara sin límite de kilometraje en la descripción; la Básica cubre las incidencias esenciales para circular en España.
Para España, 91 276 42 22 / 900 81 69 18 (24 h). Para extranjero, (+34) 91 175 87 58 (24 h). Están en Asistencia y contacto junto con otros números útiles.
Sí. Verti ofrece “Solicitar asistencia” en su web/app; además, en tu Oficina Internet puedes dar parte y seguir el estado.
Desde la Oficina Internet con el botón “DAR PARTE”. Es el canal recomendado para hacerlo rápido, subir fotos y documentos y consultarlo 24/7.
Sí, con la modalidad Completa para Europa y ribereños del Mediterráneo. Verifica el alcance antes de salir.
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